台湾高铁：像坐飞机一样的享受

　　台湾高铁是联结台北到高雄之间的高速铁路，沿途经过14个县市、77个市乡镇区，路线全长345公里。全线于2006年10月通车，时速最高可达300公里，台北到高雄最快96分钟可到，最慢是120分钟。

　　在家门口的便利店可买票

　　台湾高铁买票很方便，车站设有买票窗口，分为当日和预售的，对于老人、残疾、孕妇设有绿色通道。在售票窗附近，还设有自动售票机，跟自动售饮料机一样，选择车站、车次，钱或银行卡塞进去，票就可以吐出来。

　　除此之外，高铁在大力推行更方便的订票方式——网络、电话订票、便利店。台湾高铁的官方网站首页，很重要的内容就是让民众查询车次及订票，凭信用卡买票还可以享九五折优惠，不管是网络订票，还是电话订票，24小时都可以订，只要在发车前到车站取票就行。

　　但为了解决取票排队问题，今年2月底，台湾高铁还与遍布城乡各地的全家便利店合作，民众可到全台的任何一家全家便利商店购买高铁车票，从订票、付款到取票，只要多交10元新台币的手续费，2分钟可搞定。预计5月起，遍布全台的7-11便利店也将售票，更加方便民众。

　　无障碍车厢充分显现人性

　　台湾高铁的车厢一般由三种车厢组成：标准车厢、无障碍车厢、商务车厢，共12节。

　　标准车厢是位于第1至第5、第7至第12车厢，座位配置每排为2+3座位。考虑到乘坐舒适度，所有的座位均是向前方的。

　　标准车厢有分对号座和自由座，自由座一般是设在最后两节。买自由座车票的乘客，可以在乘车当日不指定车次及座位自由搭乘。

　　标准车厢的设备和服务跟飞机一样，每节车厢上设置LED电子显示看板，提供乘客各项列车及车站的最新资讯。每个座椅后面都有小餐桌，跟飞机的餐桌一样，没用时可以收起来。每个座位边上设有隐藏式挂衣架，窗户上也有隐藏下拉式窗帘……

　　无障碍车厢统一设置在第7节，和标准车厢不同的是，无障碍车厢的入口处座位是拆空的，可以停放2辆电动轮椅及2辆折叠式轮椅。在空区边上设有4席无障碍座椅，这些座椅可以旋转180度，边上还有求助铃。在邻近无障碍座位区设有4个座位，是给照顾残障旅客同行者坐的。

　　在这节车厢里，还设有无障碍厕所。这种厕所比普通厕所大两三倍，三张轮椅推进去都可以回转。

　　商务车厢位于第6节车厢，每排设座位为2+2席。除了标准车厢的配置外，座椅上方有阅读灯，下方有脚踏板，边上插进耳机，可以听5个音乐台。为了方便商务人士，座椅边上还设有电源插座。该车厢的乘客还可以免费享用点心、热咖啡、热茶、果汁及报纸。

　　老人和小孩可以打半价

　　搭台湾高铁享受飞机般的待遇，当然票价也是和飞机一样贵。如从台北到高雄，坐标准车厢，要1488元(新台币，下同)，相当于人民币324元；若坐商务车厢，就要1950元。而台北到高雄的飞机票报价是1930元，打折卖一般是1700多元。

　　这几年，台湾高铁都有推出打折价，除了商务票外，平时都能打到8.5折，若是到了晚上七点以后，有的票还能打到6.5折。对于老人和小孩，台湾高铁都有推出优待票，如年满65岁以上(含乘车当日年满65岁的长者)，只要凭身份证或相关证件就可以买半价票。

　　身高未满115厘米的儿童，可免费搭乘。若身高超过此标准，经出示证明确认未满6岁者，也可免票。其他只要未满12岁的都可以买半价票。

　　为了服务团体乘客，对于人数在11人(含11人)以上的，只要其起点、终点、车次和车厢种类相同，即可以买团体票，统一打折优惠。

　　此外，对于残疾或身心障碍乘客，出示相关证件后，他及必要的陪伴者一人都可以享受半价票优惠。

　　高铁到市区大都有免费接驳车

　　台湾高铁从北到南共设了台北、板桥、桃园、新竹、台中、嘉义、台南、高雄左营共8个站，除了台北、板桥和高雄左营站是在市区内，其他5个站都设在未开发的土地上(当时的目的是想把车站周边地区变成新兴的城镇)，所以到这些站下车后，都还要坐一段公车进市区。目前这5个站都开设有免费的接驳公车到市区。

　　也因为如此，这些高铁车站候车室里，一般都开有咖啡店、餐厅、便利超市、书店，用起来很方便。

　　让记者感受最深的是，在高铁上丢东西，大都可以在车站领回来。记者曾在车上丢过一个水壶，到台中市区后才想起来，于是打电话给高铁的服务电话，对方很认真，详细记录了记者的相关资料，并问我到时失物要送到哪个车站领比较方便。到了下午，高铁电话就打过来，说明天可以送到记者指定的台北车站旅客服务处。上周，同事在车上丢了手机，回到住处时才想起来，打电话过去，也说失物已经有人交到了服务处，马上就可以拿回来。真是让人温心。

　　建立“台湾一日生活圈”

　　台湾高铁运营三年多来，虽然一直在亏本，但给台湾人民带来极大的便利。以前从台北坐普通火车到高雄最快也要4个半小时，如今只要一个半小时，很多出差的人更是可以当天去当天回。

　　台湾高铁拉近了城市距离，也改变了人们的生活，许多“双城记”的故事在发生、上演，像前段时间媒体热炒的美女“民代”邱议莹与高雄市副市长李永得的恋情，两人就是频繁地搭高铁南来北往，让恋情得以保温。(记者 陈柱胜)

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[责任编辑：高大林]