据报道，台湾高铁公司从昨天6时起开放网络订票，提供民众全天候24小时的订票服务，其企业网站上也以斗大的橘色字体写着“网络订票新登场”，吸引民众注意、点选。
但有民众上午6时许上网订票，想订27日左营至台北的车票，即发现操作程序虽然简单，但输入过程中填错时间，想要回到上页更正时，竟出现“网页过期，必须回首页”，全部过程要重来一遍。无独有偶，上午7时许，吴先生上网要订30日的台北至左营的车票，在操作第4道手续时，网页竟跳开，接着出现“系统忙碌，订位失败，请稍后再试”；他一共试了十几分钟，都吃闭门羹，忍不住大骂，批评台湾高铁全线通车已半年，好不容易推出了网络订票，却是这种水平，如何让民众信赖。
台湾高铁公司对此表示，民众操作错误，想要回到上一页，会出现“网页过期，必须回首页”，是系统在整理，民众只要耐心等待，再按一次回上页即可，不须再回首页，再重新操作一次。至于出现“系统忙碌，订位失败，请稍后再试”，高铁公司则说，不清楚为何会发生这种情形，将进一步了解后，检讨改进。
岛内的“铁道迷”昨天纷纷抨击台湾高铁公司根本没有进步。铁道专家洪致文则说，台湾高铁网络订票系统是延续自动售票机系统，以致两者出现的问题、状况完全一样，这样会减少民众使用网络订票的意愿。（赵静）
[责任编辑：高大林]
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