朱立伦要求新北市政府做好“门面” 重视民众陈情

　　中国台湾网3月23日消息　据台湾“今日新闻网”报道，昨天（22日），新北市长朱立伦开炮，直指包括市长信箱、市民专线等，对于民众陈情的回复，连他都看不懂，要求相关局处立即改善，务必把面对民众的第一线服务态度做到最好。

　　据报道，朱立伦昨天上午直言新北市政府机关回复民众陈情案的方式有进步空间，从市长信箱到市民热线、市府的总机、柜台等等均为市府的门面，做得不好，容易造成民众误会市府效率底下的印象，因此特别责成研考会在处理民众问题时的语气、态度、用辞等等方法，研拟出一套完整的训练方式。

　　据新北市府研考会统计，到今年2月底为止，新北市相关单位已经受理超过28000多件民众陈情。由于陈情民众大多无法直接与局处首长会面，因此第一线人员处理的态度，将严重影响民众洽公时的印象，“门面”若做得不好，等于把客人往外推。（中国台湾网 吴斌）

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