台湾“资策会”副执行长龚仁文指出,两岸如果在网络购物领域合作,有可能为台湾零售业者带来惊人的商机,台湾电子商务市场等于瞬间增加30倍,是相当“不得了的市场”。
最新的统计显示,目前网络购物占台湾整体零售业销售额的5.5%以上,主要B2C(企业对消费者)购物网站的销售额,与大型连锁百货不相上下;而大陆去年网络购物的销售额也达2670亿元(人民币,下同),占大陆总消费额的2.1%,网络购物发展的速度不但迅速,扮演的角色也日益重要。
根据阿里巴巴集团董事会主席马云揭露的信息显示,阿里巴巴集团旗下光是C2C(消费者对消费者)网站——淘宝网,2010年预估的总销售额便高达4000亿元,而这仅只是大陆众厂家中的单一业者的销售额,若依大陆国际电子商务中心的预估,2010年大陆整体电子商务市场规模将达到15兆元,且持续快速成长。
龚仁文表示,两岸要做到无障碍的电子商务产业互通,仍需要许多时间来建立相关的政策法规,但现在已有台湾业者自行设法与大陆当地的购物网站合作,在大陆网站设置台湾专区,销售台湾的商品,像某台湾流行服饰电子商务业者已在大陆创造3亿元以上的营收,证明台湾业者已经可以透过现有的机制赚取利益。
不过,根据台湾购物网站业者私下表示,台湾业者想要进军大陆并不如想象中容易,因为大陆消费者的习性、喜好、习惯都与台湾消费者差异甚大,物流派送系统也不一样,加上市场广大,投放广告相当不易,许多台湾业者到大陆发展,都回归到路上发DM的传统手法,因此想在大陆网购市场占一席地位,还需要时间的积累。
不只是台湾业者进军大陆电子商务市场,大陆购物网站中市占率最高的淘宝网,也在2009年将触角伸进台湾,来台短短几个月内,网友到达率已成功攻上台湾拍卖网站类第3名,仅次于经营多年的Yahoo!奇摩拍卖和露天拍卖,而根据i-Buzz口碑研究室的最新调查,淘宝网在台湾购物网站的口碑也升到第3名,显示淘宝网受台湾网友热爱的程度。
挟着在大陆成功的经验,淘宝网不只规划各种适合台湾消费者的付费方式和会员活动,也新增繁体中文接口,更为了迎合台湾消费者对品牌的需求,加开与Yahoo!购物商城一样模式B2B2C(企业对企业对消费者)的淘宝商城,目前进驻淘宝商城的品牌已达上万个,象是联想、迪士尼、uniqlo等等,都能在淘宝商城上“挖宝”。