台湾青年志愿者与社区小朋友一起绘画。（图片来源：台媒）
昨日某条关于大陆幼童在台湾餐厅当众撒尿的新闻出现后，不说台媒的批评，很多大陆网友也进行了反省与谴责，然而最后台湾某媒体今日却澄清，是一起乌龙事件，当事人是台湾民众。此时，不说媒体的操守，单就两岸民众的反应，似乎也应检讨情绪化部分，更应回归理性看待。
台湾有媒体呼吁，善意是护卫两岸和平的长城，需要很长时间的累积才能奏效，却可能一夕崩毁。这是所有关心两岸关系的人都应谨记的事。
2008年主张两岸交流正常化的马英九当选台湾地区领导人，两岸关系破冰，随即开放大陆观光客赴台，2011年又开放陆生赴台就学。两岸人民终于建立双向互动交流，也变得更为密切与频繁。以前台湾民众要到大陆才有机会和大陆人民互动，现在走在观光景点、甚至在学校读书，和大陆人民互动成为一件很平常的事，渐渐成为生活里的一部分。
陆客赴台带来了经济利多，去年大陆人赴台达287万人次，推估观光收益超过1500亿新台币；陆生赴台则舒缓了少子化造成台湾的大学招生严重不足的经营危机，目前加上短期研修生，实践大学校长陈振贵指出，陆生1年在台人数约27500人，加上其他外籍学生，大约是105学年度台湾的大学校院因少子化造成的招生缺额的一半。
台湾《旺报》22日社评指出：除了这些实际面的好处外，情感面交流的意义更重大。因为人与人接触变多、了解增加，情感与互信乃至于相互的好感也会增加，两岸和平也会更巩固。
然而近来，两岸人民间好不容易一点一点累积的善意长河，却隐隐出现了逆流。一则有网友在台北101美食街看到“陆童”在桌边对着玻璃杯尿尿的新闻，沸沸扬扬之后，隔天《苹果日报》承认错误，当事人是台湾民众，但偏差的社会印象却再也收不回来；淡江大学陆生蔡博艺参选学生会长，却一波三折；政大新生会上，有新来的陆生被称为“中国学生”，怒比中指，让鼓吹“恐中仇中”的部分媒体，挑拨离间操作“中生是宝台生是草”、“台生是二等公民”的差别论。
面对逆流，更必须坚定守护两岸交往的正流。首先，勿让大陆与香港的裂痕在台湾复制。不同体制的人民交流，带来了解，当然也会带来摩擦。
对此，陈长文教授即指出，“情感的裂解向来容易，裂解后的弥合则总是困难。”这句话对两岸关系也适用。两岸人民都应努力，不要让情绪裂痕在台湾被有心人操作复制。
其次，要避免掉入以偏概全的情绪陷阱。陆生比中指当然不得体，已有大陆民众承认理亏，但就像台湾有些人在日常生活中也会有失礼之处，也会有情绪摩擦的时候，也有台湾妈妈在星巴克公开换尿布晾“黄金”。这些都只是个案，不能以一位陆生等同所有陆生；也不能以一位台童母亲换尿布，等同所有台童母亲。
第三，更要强化两岸人民的双向善意。以陆生赴台的政策言，大陆的学生赴台读书，让两岸年轻人可以交流文化、交换见闻，在切磋中彼此学习、共同成长。年轻时代是最不计较现实利益的人生阶段，在这个阶段里两岸年轻人增加交往，培养的感情也最深，容易成为一辈子的朋友。虽然大陆仍有许多对台湾不友善的声音，但来过台湾的陆生，绝大多数都对台湾留下良好的印象、建立深厚的情感。
再以陆客赴台观光的政策言，根据台当局“交通部观光局”今年七月公布的“赴台旅客消费及动向调查”，赴台观光客中，对台湾满意度最高的是大陆观光客，满意度高达97%。如果用搜寻引擎搜寻诸如“台湾最美的风景是人”、“大陆人眼中的台湾”等等，更可以看到大陆民众对台湾的赞誉多不胜数。在在显示了，开放交流，确实促进了两岸人民之间的善意。
但这中间也透露出另一件值得我们深思的现象，两岸人民的友善似乎在双向性上是不足的，也就是，在两岸人民的交流中，我们多半看到大陆民众、陆生对台湾的赞誉，却较少看到台湾民众对大陆民众的肯定，反而充斥着负面批评。文章认为，“这可能是因为台湾经济起步较早，民众接受现代文明熏陶较快，但也有可能是因为我们不够谦虚。”
要知道，善意是一条双向道，恶意也是。两岸民众之间的善意要能持续累积、长存长保，不可能仅靠单方面的善意来促成，投桃报李，以善报善，是善意正循环的基本准则。如何创造善意正循环、避免恶意负循环，这是两岸人民的双向功课。
[ 责任编辑：何建峰 ]
