市民专线打3小时不通 民代王鸿薇批：整个台北市府都麻木了？

客服人员,在线客服人员,电话营销。（图片来源：ETtoday新闻云）

　　中国台湾网3月9日讯 据台湾《ETtoday新闻云》报道，近日因北农休市导致菜价惨跌，台北市政府急处理，忙得焦头烂额。然而，又传出有民众向台北市议员王鸿薇陈情，自己拨打台北市1999市民专线想询问有关资遣通报的问题，却从早上9点打到中午12点都不通，后来改问新北市劳工局，不到5分钟就解决问题了。对此，王鸿薇痛批，“这是不是北农的翻版? 整个台北市政府都麻木了吗？”

　　报道说，台北农产公司因在20天内3度连休3天，导致菜贩囤货蔬菜量大增让价钱下跌，菜农叫苦连天；北农总经理吴音宁神隐多天引起外界批评，台北市府与台“农委会”也继去年的人事案争议后再度杠上。

　　然而，北农事件尚未结束，又有民众向王鸿薇表示，自己从5日拨打台北市1999专线，从早上9时打到中午12时要询问台北市劳动局有关资遣通报的问题，但是完全打不进去，一直按分机都问不到人，后来只好改问新北市劳工局，结果从通话到解决问题不到5分钟。

　　于是，王鸿薇向台北市研考会调阅数据，发现此次1999话务系统故障，是因台北市政府市政大楼总机第二套交换机系统程序当机，讯号无法正常输出，当机时间从本月5日上午10时30分至中午12时10分，约当机近两小时才恢复正常运作。

　　王鸿薇质疑，这不就是北农的翻版？整个菜价都跌到谷底，北农总经理还神隐不出面，难道整个台北市政府都麻木了吗？此次1999当机事件，过去从未发生，北市府接二连三发生脱轨事件，就是北农的翻版！

　　王鸿薇也提到，此次1999话务系统受影响的局处有，劳动局、卫生局、环保局、地政局、观传局、主计处、人事处、政风处、研考会、都委会、社会局老福科以及社会局妇女及儿童托育科，总计共12个市府局处受影响。因此，她要求台北市研考会必须持续监控话务系统是否有其他异常，同时加强维护保养，避免市民权益受到影响。（中国台湾网 娟子）