东莞东站原站长、书记因被拍摄到一张“乘客爬窗上车，铁路人员协助”的照片，而被指“管理不力”遭免职，原站长刘小平、书记廖栩珍成为2010年春运第一天最引人关注的人物，上万名网友替他们喊冤，甚至筑“高楼”要留下他们。
广铁惠州车务段昨日就此回应：关于东莞东站领导撤职问题，是因为该站对旅客乘车组织不力，该站领导应该承担责任，这同时也是广铁惠州车务段在春运开始之际，严格干部管理，确保春运旅客运输安全有序的重要保证。
新浪等各大门户网站均转载报道，将“东莞列车员帮旅客从车窗上车 站长书记被免”的消息放在首页。截至昨晚6时许，新浪等网友评论都有上千条。几乎90%以上的网友都为被免的站长、书记喊冤，赞扬帮旅客爬车窗上车的列车员。
列车员心酸：“乘客挤不上车哭”
在原站长、书记被免后，一些东莞东站的工作人员觉得心酸。其中一名工作人员告诉记者，“我们都想着能让乘客坐上车。一些人挤不上车，蹲在站台上哭的样子，我就感觉是看着自己的妹妹，看着自己的亲人在哭，特别难受。”
当事摄影记者感到内疚
昨天傍晚，记者联系到拍摄“乘客爬窗上车，铁路人员相助”这张照片的东莞日报摄影记者郑琳东，对于自己的照片造成这样的后果，他觉得实在抱歉。他的QQ签名改成了“内疚”。
“我还没有给东莞东站原站长和原书记打电话，说对不起已经没有用了。”郑琳东说，拍摄照片的当天，乘客大多是农民工，车快开了，农民工挤不上车，只有爬车窗，“当时我在拍的是一个妇女帮人从窗口接行李，拍到第三张的时候，铁路人员才出现在镜头里”。
这张图片在第二天的报纸上并没有采用，但东莞日报所在的“东莞时间网”图片编辑在稿库中看到了这张图片，放上了网，并修改了图片说明。就这样，这张照片在网络热传，最终造成了东莞东站原站长、书记被免职的结果。（汪万里 董哲）
