此时，台湾观光业界何以大规模组团登陆？开放大陆居民赴台旅游已4个月，两岸同胞的感受如何？下一步有何新办法新举措？日前，在台北圆山大饭店，记者专访了即将率团前往上海的台湾观光协会会长张学劳。
开放两岸直航是个大利多
记者：您多次组团赴大陆推广台湾旅游，这次与以前有何不同？
张学劳：心情上完全不一样，现在是全方位的交流。今年7月，大陆居民赴台游已经正式开放，前几天第二次“陈江会谈”签署了有关四项协议，将开放两岸直航。看好两岸直航后的商机，这次上海旅交会，台湾业界参展踊跃。我们在展馆设有86个摊位，还要举办“两岸旅游交流洽谈会”。所以，这次参会与以前仅仅是业务上的沟通交流不一样，这次是会签订交易合同、有实质效果的。
记者：第二次“陈江会谈”签署的四项协议，还有改善大陆居民赴台旅游的一些办法，这对台湾观光业有哪些益处？
张学劳：好处很多，大陆同胞来台湾旅游更加方便了。第一，以前，由于周末包机有限，一些组团社都订不到位子，以后天天有包机，航班航点都有增加，旅游团不愁没有位子；第二，航线截弯取直后，机票价格会下来；第三，组团人数限制从最少10个人改成5个人，将来一个家庭就可以组一个团。同时，台湾方面也要出台一些配套措施，把自由行的游程加多一点，推出一些主题化、分众化的新游程，让大陆游客根据兴趣灵活选择。总之，这是一个大利多，台湾旅游业明年应该是个收获丰硕的时期。
赴台游高团费有望下降
记者：目前大陆居民赴台游人数不如预期，问题主要在哪些方面？
张学劳：有几方面，譬如，团费比较贵，包机少订位比较难，申请时间比较长；到了台湾，由于是团体活动，游客喜欢看的景点没有看到，不喜欢的地方却非得去，一个团那么大，各人有各人的兴趣，僵硬的安排难以满足每个人的需求。这样的情形，我们不愿看到。我们希望以最和善的态度、最热烈的欢迎、最诚挚的服务、很公道的价钱让旅客感受到台湾的温馨和热情。
记者：普遍反映台湾游的团费过高，能不能降下来？
张学劳：我看价钱能够降下来。其实，根据旅客的需求，团费的弹性机动非常大。举个例子，旅客到圆山大饭店吃一顿饭，觉得贵，但到一般小店两三百元新台币也能吃一餐美味；如果到乡镇去，两三百元新台币五六个人都能吃饱了，廉价绝不是表示不好，也是实惠可口的，所以，价钱高低主要看旅客的需求。如果游客对旅馆的要求不是太高，可以降的幅度还很大。
记者：说到游客需求，那么主题旅游是不是下一步拓展的重点？
张学劳：对。如果旅游团小了，分众化主题化旅游问题就不大。大陆同胞想来台湾泡温泉，到乡下住民宿，看原住民，或者只想感受台湾文化看看台北故宫，这些都可以，这样反而会让台湾在接待方面如鱼得水。台湾非常适合分众化的旅游。
记者：未来到台湾旅游的天数有什么变化？
张学劳：大陆民众在台旅游最长时间将改为15天，可以短不能长。现在日本客人来，3天两夜或4天3夜，多半是这样，星期五晚上来星期天晚上走。
记者：您的意思，大陆同胞可以来台周末旅游？
张学劳：可以，但是相对来说，机票钱还是不便宜。日本人来台湾，一般是通过团体进来后，就自由活动了。依照现有规定，大陆游客还不行，还要团体活动，团体的最大问题是人工成本，领队、导游的费用很高。其实，大陆同胞在台湾自由行是很好的，文化相同，语言相通，到哪儿去方便得很。
记者：那么，自由行有没有可能呢？
张学劳：现在还不行。
请大陆客人放心安全问题
记者：前些日子岛内出现少数极端分子攻击大陆客人的事件，一些大陆游客也担心来台安全，台湾方面怎么来消除这种担心？
张学劳：我们可以保证，大陆游客不用担心。那些个案事件，只是某些人为了某种政治目的做出的特别异常的表现，这种表现绝对不是台湾普遍的现象。我想台湾人也会做一个检讨。比如说，最近大陆的旅客去台南少了，很多台南市民、台南的观光业界认为，少部分人的作为害得整个台南不能让客人感到安全，让台南蒙羞。台湾人民对少数人的极端行为很不满，表示了强烈谴责。所以请大陆游客放心，类似事件绝不会再有。
记者：最近岛内政局也有一些变化，民进党不断寻衅闹事，会不会影响到两岸旅游的往来？
张学劳：不会的。说个故事，当年海峡两岸旅游交流协会会长邵琪伟第一次来台访问时，南部一位重量级的民进党人士对我说，可不可以安排跟邵会长见面？我说，你为什么要见邵会长？她说，将来大陆的游客到我这里来，是来消费花钱的，我当然要欢迎。这是能够繁荣地方经济的事，怎么会拒绝呢？讲这段往事是想说明，除了少数为了政治目的别有用心的人，大陆客人不管到台湾哪个县市，都会受到欢迎。
记者：确实，开放大陆居民赴台旅游，对发展台湾经济、增进两岸人民了解很有意义。
张学劳：对。从专业角度来看，台湾观光产业要有翻天覆地的变化，就是要靠大陆这个市场。本来以为今年7月18日就开始来临了，没有想到来台人数不是那么理想。但是我们从不怀疑将来大陆人会“翻天覆地”过来。人来得越多时，价钱越便宜。现在的旅游团太大，行程也由旅行社安排，一般台湾民众接触不到。如将来变成几个人的小团，相对来说可以更灵活安排行程，大陆同胞就可以接触到台湾的方方面面，台湾社会各个阶层都能接触到大陆客人。那时候，台湾人对大陆的感受慢慢就会不同了。 （本报台北11月19日电 记者 姚小敏 孙立极）
