新华网消息 8月21日12时，在2008北京国际新闻中心举行的赛会以来北京旅游景点服务接待情况新闻发布会上，北京市旅游部门相关负责人表示，北京从申办奥运成功之后就开始了残奥会的准备工作，目前正在进行中，北京有信心在残奥会期间为特殊群体提供最优质的服务。
北京市旅游局副局长、新闻发言人说，关于残奥会的准备，目前全市旅游接待方面的残奥会的准备工作已经正在进行。首先在设备设施方面，从饭店对于无障碍设施的建设也十分重视，我们的三星级以上饭店基本上具备了无障碍的停车位，无障碍坡道、无障碍厕位和无障碍客房。同时在16家残奥签约饭店一共增设了100间无障碍客房，16个残奥的官方接待饭店无障碍客房已经达到了174间，这是市旅游局投资了200万人民币来增加的建设。另外，从旅游景点，市旅游局共投资了6700万人民币，完成了60家旅游景区的13905块的标识牌，12028平方米的无障碍坡道，还有3183延米的扶手改造。具体的公园中心的刘主任还要做具体介绍。同时在接待残奥会的准备过程中，我们还加强了人员的培训，包括手语的培训，包括对残障客人这方面的培训服务做的比较多。
颐和园园长阚跃说，残奥会马上要召开了，两个奥运同样精彩。残奥会的准备工作应该讲也是从我们申办奥运成功之后就开始了，我们持续了这么多年的残奥设施的建设，这是从硬件方面讲，天坛的杨园长也在座，残奥设施，作为古典皇家园林的确有一定的难度。但是经过我们这几年精心的规划、设计，已经为残奥会做好了充分的准备，包括像可以从东宫门进入，走主游览区，长廊，包括一直到后山，这是一条线。还有走东堤、西堤、耕织图，整个两条线，基本上涵盖了所有的游览区，而且在服务设施方面，包括游览、购物、餐饮、如厕等等这些设施都已经准备到位。
阚跃还介绍，残奥设施的设置也充分考虑了古典皇家园林的特点，从选材和选位，尽量少对古典皇家园林的干扰，同时在景观布置上也尽量做到和谐完美。还有软件服务，我们经过这么多年的服务技能的培训，包括对特殊群体服务技能的培训和礼仪培训等等，手语、哑语等等这些培训都已经完成。我们也有这个信心，在残奥会期间为特殊群体提供我们最优质的服务。
