电子客票推广绘出铁路发展的时代之变

　　6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利。技术成熟的“电子客票”全面推广，不仅表明了铁路服务方式进一步升级，标志着旅客出行体验将得到进一步改善，而且也预示着铁路发展进入了一个新时代。

　　“人们对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。随着互联网技术的成熟和应用，人们的生活方式发生了极大的改变，一部手机就可以满足于日常生活的衣食住行。科技的进步已经让传统的生活模式逐渐被现代化的信息技术所取代，信息化、智能化、便捷化让人们的生活更加丰富多彩，在一定程度上满足了百姓对于美好生活的追求。

　　科技改变生活，创新改善服务。这既是铁路部门深入落实以人民为中心的发展思想的具体呈现，更是矢志不渝追求的目标。近年来，铁路部门充分运用“互联网+铁路”的技术，在服务方略上不断推陈出新，相继出台微信购票、刷脸进站、高铁Wi-Fi、互联网订餐、常旅客服务等举措。这些举措让服务更加多元，让选择更加丰富。此次实施的电子客票更是铁路部门充分运用信息化、智能化技术手段，持续提升旅客出行体验，深入实施客运提质计划的重要举措。

　　民之所望，使力所向。铁路部门服务方式的每一次升级，都给旅客出行带来了多重利好。出行更便捷，服务更温馨、体验更美好已经成为了诸多旅客的切身感受。电子客票实施后，出行模式将由“身份证件+车票”简化为持有效身份证件扫描通过，实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人。不仅极大提升了进出站效率，节约了时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。此次电子客票的全面实施，是在通过高铁线路运营积累了丰富的技术储备和实践经验后，铁路部门又一次对这一利民惠民举措进行的大规模普及推广。“无形的车票，有心的服务”已经成为使用过电子客票旅客的最直接体验。这既是对铁路部门不断创新服务方式的凝练和概括，也是对铁路部门继续做好今后工作的激励和鞭策。

　　新故相推舒画卷，丹青妙手向翠峰。一枚小车票，引领新时代。可以说，铁路部门每一项服务新举措都给诸多旅客带来了全新出行体验，都是与时代同频共振，与改革同步前行，不断增强人们愉悦出行的幸福感、快乐感和获得感。我们相信，只要秉承“人民铁路为人民”的宗旨，铁路部门一定会用新的服务方式、新的服务理念给社会公众带来更多的惊喜，更多的快乐，更多的温馨。（中国台湾网网友：张书增）

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