“无形”电子客票让铁路出行更“有型”

　　近几年，随着智能科技的不断升级，与民众生活息息相关的衣食住行产业，呈现出更多电子化、无纸化、智能化的发展趋势。特别是重视时效的铁路行业，安全方便快捷是发展主线，也是长期课题，电子客票的出现与推行，为铁路部门顺应市场潮流、融合智能科技、打造美好旅程提供了强大内生动力。

　　铁路电子客票，让旅客在网上购票、自助取票、进站检票、出站验票等出行环节更显方便快捷。旅客可以仅凭身份证或手机二维码实现快速进出站，而这种化繁为简的电子客票优势也将在2020年春运中得到更为明显的体现，助力铁路部门达成安全有序、便捷高效的便民惠民目标，也让旅客即便在客流集中时段，依然能感受到轻松自主、舒适自由的出行体验。

　　科技是硬手段，发展是硬道理，安全是硬指标。过去，民众对线上线下购票的理解大多是支付手段的不同，而电子客票则是让民众从信息媒介的角度，重新认知线上线下的区别之处。有人认为线上购票虽然节省时间精力，但也有“黄牛党”从中“钻空子”“谋私利”的可能，而电子客票则在一定程度上为线上购票筑起了一道安全屏障，依托科技手段提高“实名制”含金量，降低线上购票风险，净化网络购票空间，让“黄牛党”无可乘之机，更为旅客提供了公平自由透明的交易平台，切实保障旅客信息安全和财产安全。

　　可以说，大数据拉动收益，满足需求即是实现自身价值。铁路电子客票，其背后囊括的不只是正常存储的基本乘车信息，更将围绕出行所产生的一系列餐饮、住宿、接驳等附加需求信息，都以数据形式转化为旅客的“无形”资产，进一步释放生成出行的“有形”价值。借助电子客票“区块链”，铁路部门在运力调整、资源配置、服务优化等方面的精准性会更强，出行旅客在乘车体验、人文感观、行程享受等方面的获得感也会更深，推动铁路创新发展不只停留于满足旅客需求的单向供给层面，更是进阶出行价值的双向循环。

　　供给侧结构性改革持续推进，电子客票是应运而生的时代产物，具备重要性也有必然性。一方面，电子客票通过科技这一第一生产力，正在逐步成为扩大有效供给端口，灵活满足旅客需求，迅速适应环境变化的结构性定量要素。另一方面，电子客票体现在“无纸化”上的降成本、利生态优势，也进一步激发新时期铁路健康化、常态化、环保化创新发展的生机与活力。（中国台湾网网友：朱泓）

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