走向进步的铁路春运

　　一年一度的春运大潮已经过半，在冰天雪地的铁路春运中，展现着一幅幅温馨的风景：开行务工春运专列、推行厕所“暖手工程”、提供母婴特色服务、组建爱心服务联盟……一项项措施，犹如寒冬里刮来的缕缕春风，温暖着人们的心窝。

　　春节是中国的传统节日，近年来随着中国经济的飞速发展，上亿人从农村进入城市，每逢春节，游子思乡，倦鸟思还，上亿人纷纷返乡回家，每年反复上演着历史空前的大迁徙。而运能相对集中、价格相对便宜、安全系数最高的铁路运输，也成了游子返乡的首选交通运输工具。于是，拥挤的人群、焦虑的呼喝、一票难求的局面……就成了人们对铁路春运的刻板印象。尽管如此，仍不能阻止人们对家乡的思念、对团圆的渴望，也正因为如此，铁路春运一直是百姓和媒体关注的焦点。

　　年年春运年年难，但我们欣喜地看到，铁路部门在硬件设备伴随着高铁飞驶取得飞速发展的同时，服务也紧跟着时代的气息走进旅客的心坎里。铁路公路协调联动，打通春运服务“最后一公里”；推行厕所“暖手工程”，为旅客洗漱提供温水；升级改造母婴候车服务，配齐护理用具、幼儿玩具；在农民工集中出行的较大车站，搭建风雨棚，虽拥挤环境难以一时改变，但起码能满足购票旅客如厕、饮水等需求……

　　经济发展和体制转型中的中国，百姓怨气多、政府困难多，解决的关键在于政府与百姓之间建立良性沟通。春运是我国现有国情下一项庞大的社会工程，指望铁路一肩扛下所有的社会责任目前还显然是可望而不可及，但如果政府部门视民如伤，重视和解决百姓呼声，百姓也自然会体谅，公共服务的改善需要一个渐进的过程。

　　铁路部门正用一抹温情的笑、一颗关爱的心、一种进步的姿态，搭建起一架便民的连心桥。我们有理由相信，在春运的道路上，200万铁路工作者正在用行动践行着“交通强国、铁路先行”的历史使命。（中国台湾网网友：赵彦峰）

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