美好出行体验是铁路为民情怀的升华

　　春节，作为中华民族的传统节日，象征着幸福与团圆。每年春节，伴随着人们对家和亲人的思念，都会让远在千里之外的游子辗转回家，哪怕与家人做短暂的相聚也不辞辛苦。

　　春运是继承传统文化、寄托乡思之情、期盼团圆团聚的集中呈现，从以往回家路途的艰辛、窘迫到如今的舒适、温馨；从绿皮车到高铁动车的飞驰，在人们心灵深处，一张小小的火车票承载一方乡愁，一条钢轨连接着家的方向，一列列高铁动车组穿越大山、飞架大河，为春运描绘出崭新的出行画卷，也让家的距离越来越近。

　　春运淡了，淡的并非是人们的思乡情结。以前人们携带着马扎在售票窗口彻夜排队购票的日子，已被互联网、手机客户端、自动售票机、代售点等多渠道购票所取代；“公交化”运行的高铁动车组加快推动起人员的流动节奏，让出行拥挤成为记忆。坐高铁不仅可以订购外卖，还可以挑选沿途特色充实回家的行囊，出行的幸福感、获得感的不断增强，也让人们回家的心更暖、情更深。

　　今年春运，铁路部门把“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”作为春运目标，在坚持以人民为中心的发展理念中，最大限度地让旅客从“走得了”到“走得好”成为现实。如，春运期间，沈阳铁路部门先后推出了发挥东北路网优势、优化售票流程、开辟绿色通道、提高服务水平等14项便民利民举措，针对广大旅客出行需求，适时开行学生和务工人员“回家”专列。针对“老、弱、病、残、孕”等重点旅客推出进出站、上下车“一条龙”帮扶服务。折射出铁路部门在应对春运诸多新变化中的新思路、新理念和新作为。

　　满足不同人群的不同需求，推动百姓出行品质的整体向好发展，这对于铁路部门而言，无疑是一项重大考验。而历经数十载“春途”变迁，留给人们的是回忆，留给铁路部门的则是经验的累积。在这张不断作答的试卷中，有着铁路部门对“粗框”服务持续向“细节”服务的推进，更有着立足交通强国，勇担时代重任的具体行动。

　　“春途依旧，春景已非所忆”。现如今，铁路部门的服务已是越来越人性化、多样化，一副暖心的春运画卷已向人们徐徐展开，在春运中走出美好体验，这是人们憧憬幸福生活的实现，亦是铁路发展的民生情怀体现。（中国台湾网网友：宋文强）

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