春运出行让幸福和愉悦相伴

　　沃野千里，城市与农村，欢聚与离愁是我们生活的意义，梦想与希望，努力与拼搏是对美好生活的向往。春节，早已经不是一个节日，更像是游子归家的情感寄托。在这而个重要的节日前后，形成了以春节为中心，前后共40天的春运人口迁徙。

　　对于铁路部门来说，让人们带着美好体验走得好、走得了，既是责任又是使命。春运之前，铁路部门有关部门不断优化和调整列车运行图，加大客车开行密度，最大限度地增大动能运力。如，沈阳局集团重点组织沈阳、大连、长春等枢纽客运站，统筹哈大、沈丹、丹大、长白乌快速铁路和既有线通道能力，增强重点地区的运力安排。此外还强化运输组织，采用加挂客车，安排动车组重连，加开临时旅客列车等形式提高运能，满足旅客出行需求。

　　智能化铁路设施保证旅客出行井然有序。高速度给了人们慢生活，还记得从前春节出行，要通宵达旦地排队购票，排队进站。现如今，铁路部门在购票环节和进站安检环节都增添了许多智能设备和设施。线上网络购票，线下自动购票机，以及窗口支持支付宝、微信等移动支付都极大提高购票效率，多途径的分流也有效降低了排队时间；进站实名制人脸识别系统，减少实名制验票的工作流程，减少验票时间。智能机器人的推出，帮助旅客在第一时间了解站内资讯，把握出行时间。这些智能设备的运用，都让旅客购票乘车过程变得更加顺畅方便。

　　为了提升春运期间的出行体验，铁路部门不断提高客运服务水平。沈阳局集团公司进一步打造客运、站车旅客的全程服务。全天候24小时受理广大旅客的不同需求。在车站设立服务台，对老幼病残孕等重点旅客，提供进出站、上下车帮扶服务。重点旅客还可以通过拨打车站服务热线或者铁路客服电话预约轮椅进出站服务、小红包搬运行李服务等。沈阳站、长春站等车站主动与当地机场、地铁、公交等交通部门有序衔接，共同做好旅客的换乘服务。在列车上，复兴号动车组迎来首次春运大考，更快的速度、宽敞的车厢、便利充电的电源插座、WIFI全覆盖、有安全按钮的饮水出口等人性化设计，无不让旅客们感受着科技创新的魅力。

　　春运的旅途是一幅图景，交通强国的画卷徐徐展开，伴随着万里铁道贯穿南北，连接中西，今年的春运客流仍然呈现增长趋势，让旅客走得了也走得好是压力也是动力，随着今年铁路智能化新技术的应用和推广，广大旅客感受到了走得了、走得好的出行体验。（中国台湾网网友：丁闯）

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