“自如”难自如：风波背后责任与意识当先行

　　对于只身来到大城市打拼的年轻人来说，能够顺利租赁房屋，拥有较为舒适的居住环境，可以说不是一件容易事。居住环境，不仅有关于人们的生活质量，更影响着外来人口在城市中的存在感和获得感，关系到城市的稳定和发展。

　　自如，是一家提供高品质居住产品与服务的互联网O2O品牌，但近日，一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，再次将拥有自如房屋40万间、100万房客的自如推上了舆论的漩涡。王先生于今年4月入职阿里巴巴工作，入职前体检显示身体正常，他租赁了杭州自如管理的房屋，两个多月后，王先生患急性髓性白血病去世。事后王先生家属发现自如房屋甲醛严重超标，并有自如前员工透露，公司的房屋装修5-7天后即出租。

　　其实，自如甲醛房问题已经不是第一次发生，两年前，北京也曾有孕妇租住甲醛超标“自如房”被诊患白血病。媒体已多次曝光自如房屋甲醛超标问题，但并没能引起足够重视和彻底解决。那么，此次风波之后，我们应以怎样的角度来审视甲醛房问题呢？

　　毋庸置疑，自如公司要为此事件担责，但是，这一悲剧绝不只是由于自如公司管理机制缺失造成的。甲醛超标的装修材料为何能为市场所用？装修后5-7天的房屋为何会马上出租？消费者在入住新装房屋前为何没有警惕装修污染的意识？这一系列问题，才是事发之后最应该予以重视和解决的。

　　回顾前段时间持续发酵的“滴滴”事件，与此次的自如甲醛房事件如出一辙，那么，O2O互联网品牌的管理应如何紧跟平台运营发展的脚步？首先，责任重于利益，企业急需强化主体责任意识，在创新运营模式、扩大服务范围的同时，着力健全企业安全管理机智，从根本上保障服务质量，才能行得长远,否则必然会丧失消费者的信任。其次，安全意识须坚定，必须培养民众的自我保护意识，在问题发生前先行一步，有效利用起空气污染检测手段，在入住前确保环境安全。可是，无论再怎样防范，如果问题出在建材上，那是消费者和企业都无力改变的问题，所以，扬汤止沸不如釜底抽薪，让问题装修建材在市场上销声匿迹，才是保护老百姓生命健康的根本良策，这就需要政府加强装修建材的市场准入监察和管理，精准发力，让百姓用的放心，住的安心。

　　社会的变化日新月异，企业的发展一日千里，我们脚步虽快，却决不能忘了最初的信念。在全面建成小康社会的攻坚之时，一系列社会安全问题都显得格外锥心，它关系到百姓对社会的信任，关系到每个人的尊严和权力。要想真正发展成为民众住有所居，学有所教，老有所养，病有所医的幸福社会，就必须构筑起“责任”和“意识”的高墙，将企业的利欲、管理者的懈怠、消费者的无知拒之墙外，这样，才能让身处这个时代的百姓真正收获“幸福感”。（中国台湾网网友：唐宇）

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