“刷脸”进站，奏响美好出行便捷曲

　　据悉，2018年春运期间，俗称“刷脸进站”的火车站自助实名制核验通道，成为今年春运的一大亮点。只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程，时长不到20秒钟，最快时仅5秒即可完成。

　　让旅客出行体验如何从“走得了”变成“走得好”，已经成为考验交通运输部门客运服务水平的重要课题，购票验票、候车乘车等环节，都可能影响旅客出行感官体验。从熬夜排队购票,到指尖上的互联网购票，从逐个冗长的人工检票流程，到科技范儿满满的“刷脸”进站。随“互联网+”浪潮的汹涌而进，铁路部门逐渐涌现出更多的个性化、差异化、人性化服务，不仅促出行体验更美好，也让人民回家之路更加温暖。

　　实行“刷脸”进站，一方面可以提高实名制验票的准确率，另一方面可缩短旅客排队验票时间，还能满足部分旅客的降低干扰服务程序的需求。此外，作为实名制升级版的“刷脸”进站，对防范倒票“黄牛”也有一定的作用。

　　近年来，随着铁路部门先进科技和智能化设备的不断注入和应用，促进众多便民、利民的创新举措接踵而至、“落地生根”，铁路部门不断加强建设，强化服务，倾力打造的科技范儿十足的运输乘车体验，运用信息科技提高人民出行获得感。笔者认为，铁路作为交通运输体系的骨干,国民经济发展的大动脉，铁路运输的创新举动影响着千家万户、千丝万缕。贴近民需而钻研探索，围绕服务而优化更新，是铁路部门应乘“互联网+”浪潮而进的。从电话订票到网上售票、再到手机订票，这些服务的提升，折射出了铁路部门服务于民的信心与决心。铁路部门应继续拿出科学发展、创新实干的决心，结合铁路安全优质的理念和服务性行业的特色，继续创新谋进，为广大群众出行创造方便和美好。

　　“刷脸进站”是铁路科技创新服务的缩影，未来更多值得期待的创新服务体验，亦会在逐步问世和应用中，为广大旅客的美好出行加码助力。（中国台湾网网友：郭靖）

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