一样的春运不一样的记忆
春运是游子归家和再启程的旅途。随着高铁网络的日臻完善,人们生活水平的日益提高,高铁上的春运时光已经成为越来越多的人们承载思念与离别、喜悦与团圆的一叶扁舟,荡漾在春运旅途中每个游子的心中。
春运一年一度,看似循环往复,然而在笔者心中关于春运的记忆却越来越有色彩。记得1994年在北京读大学,那个时候每年春节回家,首要的难题是火车票。记得有一次到北京火车站买票,火车站站前广场被买票的人流堵的水泄不通,甚至需要警察维持秩序,队伍前行移动缓慢,在寒风中我站了将近7个小时才排到了售票窗口,却只买到了一张站票。那时的火车跑得慢,经过一夜无眠,火车终于将疲惫不堪的我送回了长春,看到父母已在站外等候多时,眼泪瞬间就打湿了双眼。
而今坐火车不那么夸张了,今年过年和家人去北京探望亲戚,乘坐高铁六个小时就到了。购票体验与过去相比,也是天壤之别,“互联网+”让买票只是动动手指的事,尽管还是需要“抢”,但微信扫码、在线选座、验证码优化、常旅客计划、“刷脸进站”、自助查询等服务,让我在整个春运旅途中感受到无比的“暖意”,感受到旅途中的风景也能这般美好,铁路越来越“智慧化”。
近年来中国高铁网络密集编织,东北地区长春至吉林间高铁动车每天60余趟,单程仅需40分钟;据中国新闻网报道,今年春运,长三角地区动车组开行数量占列车开行总量的68.7%;针对春运客流高峰时段,铁路又加开短途动车组列车以及夜间高铁。以前绿皮车是主力,现在高铁是重要角色,高铁越来越“公交化”。
变化的不仅仅是硬件和环境,铁路的服务也越来越“人性化”。人在旅途,各种需求层出不穷,包罗万象,生病体弱、行李超重、车票丢失、证件忘带等等不一而足,铁路职工及时和妥善处理,为旅客排忧解难,各大车站候车室设置重点旅客候车区,推进站车“厕所革命”,让旅客有了无以伦比的“家”的感觉。以前坐火车饿了只能吃泡面加火腿肠或是干豆腐卷大葱……,现在只需手机点一点,各种美食和地方特产送到面前。
春运已近四十个年头,每年一次的春运旅途中,铁路职工都默默陪伴在旅客身边,不论是守护轨道安全的线路工,还是驾驶高铁风驰电掣的火车司机,亦或是组织旅客乘降的客运员,他们抛小家、顾大家,日以继夜,筑就了广大旅客温暖的春运回家路。
列车到站了,人们转身投入到人生另一段旅程,而铁路职工依然坚守在自己的岗位上护送着接下来的旅客。他们努力实现着平安、有序、温馨,让旅客体验更美好的春运承诺,我们注定会在今年春运这条漫漫回家路上拥有一段崭新的、美好的春运记忆。(中国台湾网网友:周起宏)
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