乘坐“和谐号”从容体验绿色春运路

　　前几天，笔者特意错开了春运返程高峰，背着旅行包，拖着行李箱，身边的妻子抱着刚刚满周岁的儿子，踏上了回家路。

　　团圆，几乎是中国春节的全部涵义，而春运的回家路却让身处异乡的人有些挠头。就在几天前，还和妻子在为自驾回家还是乘火车回家犹豫不定，要知道带个一岁的娃娃，长途出行可是个大“工程”，而妈妈的一通电话让我们最终选择了乘坐铁路。通过视频通话，老人家十分兴奋的向我们形容了她年前出游大连的愉快乘车体验，从手机购票、网络选座到刷脸进站，甚至还有网络订餐。常年开车出行，我们深知一人开车一人看娃的长途旅行简直不能再累，所以有近三年没坐过火车的我们迅速被说服了。乘坐上和谐号，儿子十分兴奋，探头探脑地看着周围的一切，嘴上咿咿呀呀，三口之家的旅途轻松惬意。

　　便捷的购票、热心的服务、高速的运输，让很多人在内心给中国铁路竖起了大拇指，而最令人惊讶的莫过于整洁的环境卫生。春运正值铁路客流量的高峰期，在售票室、候车大厅、列车内部各类旅客络绎不绝，生活垃圾大量产生，如不能及时清洁和消毒，环境必然恶劣，空气也会被大量污染，甚至会造成旅客的交叉病毒感染。尤其是带着刚满一岁的孩子，比起列车员的友好态度，环境卫生对我来说更重要。而这些担忧在踏入候车室的一刹那就消失无踪了，整洁的候车大厅、干净舒服的按摩座椅、敞亮无异味的公共厕所，让人们真切感受到了铁路服务的用心。

　　在我看来，铁路基础建设和运输管理已经日趋成熟的当下，安全和便捷是铁路运输的基本配置，提高服务质量已经逐渐上升为铁路运输经营的发展重点。慢速列车逐步退出了历史舞台，取而代之的是快速空调列车和高速的动车组，售票方式也由人工售票向网络售票转型，在售票窗口排满人的场面成为了历史。以前列车上的盒饭样式少，现在推出了网络订餐，旅客可以在运行的列车上按自己的口味随时订餐，停站既达。铁路今年提出“安全出行、方便出行、温馨出行，让旅客体验更美好”的服务口号，无论是售票员还是列车员将微笑服务贯彻始终，候车大厅还配备了按摩椅，各项服务可以说是无微不至，人民群众的体验不断向好。也正是由于铁路不断创新的服务手段，使广大旅客不约而同的选择了铁路出行。这一次的春运体验，让笔者再一次感受到了中国铁路的飞速发展，乘坐铁路列车将成为个人未来的出行首选。（中国台湾网网友：杨雨林）

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