【家国网聚】跳动，你是指尖上的美丽“精灵”

　　不需要输入始发站和终点站，直接输入脑海里对应时间点的车次，南京站的售票员李雪敏3秒就能出一张火车票。这个曾一个星期用坏3个键盘的售票达人，凭着10年来练就的“指尖速度”，为每位旅客提供了快速精准的售票服务。（2月12日 《中国青年报》）

　　“倔强的裤子”、“288张车票”、一夜弯腰1600次的“追风者”......今年的春运涌现出了一大批执着的坚守者，和他们一样，近日一位售票员以其快速的出票速度在网络走红。

　　3秒钟就能出一张火车票，曾一个星期用坏3个键盘的售票达人。她，就是南京站的李雪敏。

　　随着铁路春运进入节前最高峰，全国铁路春运旅客发送量也将突破1亿人次。

　　虽然互联网售票如今已经成为铁路购票的主流，但依然存在一部分不熟悉网络购票的旅客，需要通过人工窗口购票，这也对铁路窗口的售票能力产生了不小的挑战。如何让“排长队、常排队”不再存在，如何能减少购票旅客排队时间，无时无刻不在考验着每一位售票员。

　　“台上一分钟，台下十年功”。李雪敏走红的背后显然靠的是自己扎实的业务技能，能有如此高水平的售票能力，必然离不开背后辛勤的努力与汗水。

　　面对“全国铁路客运运价里程接算站示意图”，当别人只能记得主站点时，她硬是将600多个站点和300多条线路全都烂熟于胸。

　　笔者相信，若是想学好一项技能，仅凭“生拉硬拽”是无用的。就如同“兴趣是最好的老师”那样，喜欢它、热爱它才能走进它、了解它。

　　伟大是在平凡中诞生的。一平米的售票窗口并不是很大，但却是李雪敏灌输自己所有热血的地方。来售票窗口购票的旅客，更多的是不熟悉甚至是不会上网的，但春运中他们与众人一样，都盼望着能买到一张回家的车票，早日与亲人团聚。

　　在购票中感受人情的温度。的确，人工售票这一方式不如互联网购票便利，但心与心的交流却是互联网比不上的。

　　正如李雪敏这样，3秒钟的出票速度或许终有一天还是会输给人工智能。但面对连续多日购票无望的旅客，李雪敏用她烂熟于胸的业务知识却能让旅客成功换乘，顺利踏上旅程。笔者相信，这位旅客在拿到车票的那个瞬间、在登上列车的那一刹那，心一定是温暖的。

　　小天地，依然可以有大作为。就如李雪敏一样，或许生活中的你很普通，并不是那么的受人重视，但请你一定不要气馁，我们可以像水一样，当自己不够强大时，不断的积蓄自己的“厚度”，总有一天可以冲破所有的阻碍，奔向大海，成就辉煌。

　　跳动，你是指尖上的美丽“精灵”。正是因为有了一位又一位的“李雪敏”，我们回家的脚步才可以不断加快，而“李雪敏”们也正在用自己的辛勤付出“敲打”出我们更美好的生活。（中国台湾网网友：王渔）

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