别让劝阻吸烟者孤立无援

　　近日“朝阳区一女士在饭店内劝阻吸烟者”引发关注。1月27日，位于朝阳区麦子店西街的一家涮肉店里，一位女士就餐时发现隔壁桌几位食客在抽烟，向店内工作人员反映无果后，这名女士录制视频曝光此事，其间遭到一名抽烟男子的阻挠。（2月1日《北京青年报》）

　　这又是一起因劝阻吸烟引发的冲突，此前，已经发生过多起因为劝阻公共场所吸烟而引发的冲突事件，最为代表性的当属医生劝阻电梯吸烟的事件，虽然此次劝阻并没有造成“医生劝阻吸烟”事件中的严重后果，但是也遭到了吸烟者的抵制和阻挠，甚至受到了“拍打拍摄者的手机”的结果，这就不能不让人追问，在公共场所发现吸烟行为，应该如何劝阻？

　　公共场所吸烟危害巨大，不仅损害着吸烟者自身的健康，也对别人健康构成了危害，是对公共利益的侵害，更是一种不健康不文明的行为。违反着相关法规。可是总有一些人不顾这些，在公共场所旁若无人地吞云吐雾，对于这种行为，每个人都应该进行劝阻和抵制，但是如何劝阻却有很多学问可讲。

　　公共场所禁止吸烟，已经成为社会共识，也是法律规定，但是一些吸烟者并非故意为之，明知故犯，而是有一些客观原因，比如，对相关法规不熟悉不了解，受生理反应影响，习惯成自然等等，因此，在劝阻吸烟时也应该注意态度，注意言辞，文明劝阻，比如，礼貌性地提醒或者委婉地提醒，善意提示，点到即可，切勿出言不逊，恶言相向，气势汹汹地指责，这样才能得到对方的接受和认同，继而改正，否则，即便自己劝阻有理，也难以得到对方的响应，甚至可能引发冲突，导致严重后果。因此，劝阻吸烟，劝阻者的态度和方法十分重要，不仅关系着劝阻效果，也可以避免冲突。

　　其次，完善投诉举报通道。一方面场所的经营者和负责人应该担负起维护公共秩序，保护公众健康和利益的责任。发现吸烟者应该积极主动地介入进行劝阻，对一些不听劝阻、态度恶劣的行为，应该采取措施，比如，停止提供服务，清退出场等，或者可以联系相关执法部门介入。

　　另一方面，应该主动公共场所醒目位置悬挂、张贴禁烟标识，并且公布举报电话，方便市民举报。就像这起事件，如果餐馆在醒目位置公布了执法部门的举报电话，在劝阻无效后，顾客能够积极联系举报，将事件交给相关部门，就可以很大程度上减少冲突，避免危害的发生。因此，完善举报通道，是一个不容忽视的存在，不仅可以方便劝阻，也能够避免冲突升级。

　　女顾客劝阻吸烟，在劝阻无效后，拍下视频举报，这种行为不仅是一种勇气的展现，也是一种智慧的体现，更是在履行自己的权利，我们在为这种行为点赞的同时，也应该从中看到公共场所控烟方面存在的一些不足，比如经营者缺乏责任自觉，对不听劝阻者缺乏应对措施，比如，公共场所缺乏举报渠道，给举报带来不便等等，这些都是值得重视和解决的，完善这些内容不仅可以大大提升劝阻效率，也是对劝阻者安全的一种积极保护。

　　每个人都应该意识到公共场所吸烟的危害，看到这种不文明行为，积极出面劝阻，对吸烟者形成强大的社会和舆论压力，别让劝阻吸烟者孤立无援，人人参与维护社会文明，这样的环境才干净、健康。（中国台湾网网友：孙静）

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