双十一考验商家诚信 更呼唤社会诚信体系构建

　　时下，“双十一”购物节的影响力越来越大，但其中的问题也随之凸显，折射出了整个电商环境的诚信缺失问题(北京青年报 10月30日)。看到这则新闻，笔者认为：双“11” 既考验商家诚信 ，更呼唤社会诚信体系构建！

　　大家还记得，2008年的三鹿奶粉事件，2011年的“瘦肉精”事件、“达芬奇”家具造假事件，不但导致一大批企业面临信任危机、我国经济受损、国家形象受损，而且严重威胁着人民群众的身体健康和生命安全，成为社会不和谐、不稳定的因素之一，影响了经济社会的良性运行。特别是2008年“三鹿奶粉事件”对整个中国乳业造成了毁灭性、系统性的全面的打击。这些事件的频繁发生，也凸显构建体系完整、分工明确、运行高效、监管有力的社会诚信体系任重而道远。

　　目前，全国市场特别是食品市场上出现了诸多问题，重要原因之一就是食品生产经营企业信用的严重缺失。如三鹿集团接到严重质量问题的投诉后，一面紧捂盖子，一面还大塑品牌形象。“三鹿问题奶粉”事件既拷问企业诚信，也说明构建社会信用体系迫在眉睫。要完善行业信用记录，推进行业信用建设。要依托“金税”、“金关”等管理系统，完善纳税人信用数据库，建立健全企业、个人偷逃税记录。要实行合同履约备案和重大合同鉴证制度，探索建立合同履约信用记录，依法打击合同欺诈行为。要依托“金质”管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，健全负面信息披露制度和守信激励制度，形成失信行为联合惩戒机制，真正使失信者“一处失信，寸步难行”。要实行不合格、不安全产品召回制度，“假一赔十”制度和媒体公布“不诚信企业” 等制度。失信成本过低，是目前网络商家为所欲为的重要原因。国家要建立网络电商监督平台，设立诚信评价机构，一旦有网络商家出现不诚信行为，则应将其向全社会通报，并加大罚款、整改等处理力度，坚决打击，绝不姑息，以此来营造一个干净透明的电商环境。

　　“三鹿奶粉”事件、五常大米“掺假”等的发生，给人们以教育：欲建立企业，先建立信誉;欲做大企业，先做好信誉;欲做强企业，先做牢信誉;害人者必害己，损人者必损己。在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”笔者期待各企业将诚实守信作为企业发展的根本，让企业永远流淌着“道德的血液”， 防止类似“三聚氰胺事件” 等的再发生;期待各商家规范自身的信用行为，保持良好的信用状态;期待神州大地“让失信者寸步难行，让守信者一路畅通”蔚然成风。（中国台湾网网友：王红峰）

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