截至2016年6月,网上外卖用户规模近1.5亿,以31.8%的半年增长率位列今年上半年增长最快的个人互联网应用;手机端网上外卖用户规模的增长更为明显,半年增长率为40.5%,用户规模达到1.46亿。(8月29日《人民日报》)
网络外卖生长势头迅猛,但问题与猫腻也如影随形:厕所洗手池洗菜、用过的餐盒洗了再用,商家信息造假……消费投诉居高不下,乱象丛生。
为保障“舌尖安全”,当有更加细化的规则约束和更加系统完善的监督体系。去年10月施行的新《食品安全法》,对送餐平台专门增设具体规范;今年7月发布的《网络食品安全违法行为查处办法》,强化平台和经营者义务,明确责任约谈情形;监管部门依法加大查处力度,媒体和公众监督整改……多方合力倒逼,平台也“积极”响应,又是声称提升准入门槛,又是“乖乖”下线黑商户,好不热闹。
然而,一阵喧嚣过后,外卖乱象又卷土重来,约谈成“家常便饭”,“黑外卖”却玩起“躲猫猫”,陷入“监管部门查一查,他们就动一动;媒体曝光哪家店,他们就下线哪家店”的尴尬境地。
从表面上看,这暴露了监管机制难以常态化的力不从心,但其背后根源则是在巨大的经济收益面前,“黑外卖”的违法成本太低,据统计,2014年我国外卖O2O市场规模为95.1亿元,2015年飞增到442.4亿元,2016年预计将达到715.8亿元。然而,按照新《食品安全法》,网络食品交易平台违规,没收违法所得,并处五万元以上二十万元以下罚款。
如此代价比起商家创造的利润,简直是“九牛一毛”,既不伤筋也不动骨,自然无法形成触碰不得的“高压线”。“我们罚款已经准备好了,来罚吧”的回应,损害的是执法部门的“颜面”,更是法律的权威。
“法律不得使违法者通过违法行为而获利。”网络外卖平台的监管难题摆在面前,不仅要加大监督力度,触及“黑外卖”滋生的灰色地带,更关键的是要提高违法成本,把处罚的鞭子挥的更有力度,打在不法商家身上,才能产生切实的疼痛感,少些“黑外卖”换个马甲“洗白”的套路。(中国台湾网网友:陆晨)
(本文为网友来稿,不代表中国台湾网观点)
[责任编辑:李杰]
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