近几年来，市场监管部门收到很多的来自老年群体的消费投诉。绝大多数投诉的老人是因为在商家或推销员的“亲情攻势”下购买了少则数百元，多则数万元的“保健产品”，事后冷静下来又深觉后悔，但悔之晚矣。这些保健产品有药品、有机器，五花八门，但是推销者往往都千遍一律的使用一种手法：“亲情攻势”，攻击点是当代大多数老人普遍存在的弱点——孤独。

　　人口老龄化和适龄劳动人口流动性强两大基本国情的作用下，中国空巢老人这个群体正在逐年的壮大。老人退休以后，子女在外工作，老人往往就容易逐步与社会脱节，赋闲在家产生孤独感。不良推销员甚至不法份子往往会抓住这样的机会施展“亲情攻势”——他们往往以服务老人为由，以各种方式接触老人，然后对老人以“爸妈”称之，以“父母”待之，他们陪伴老人的时间是老人在外工作的子女们的好几倍。他们一旦获得老人信任后便向老人推销他们的“保健产品”，有些是天价保健器械，有些是卖给老人多得可以当饭吃的保健药品，甚至有不法分子直接销售不合格保健产品。

　　当老人觉得上当受骗时，这些推销员往往销声匿迹或者声称老人是自愿购买。然而，对待不良推销行为甚至欺诈老人的行为，即使执法部门一再严厉的打击，都是治标不治本的，只能发生一起打击一起。根据《消费者权益保护法》必须在商品存在事实缺陷、经营者存在违规经营事实的情况才能予以打击，然而很多“亲情攻势”的推销人员是合法经营，有案例是：老人一次性购买十几年才能吃完的保健药品。面对这些明显合法却不合情的案例，执法人员也只能予以调解。

　　大多数骗老人都会对执法人员说同一句话：“他（推销者）对我比我儿子对我还好，我想他不会骗我。”面对空巢老人亲情缺失的现实，要防范老人遭受“亲情攻势”应对合法不合情的推销甚至非法推销、消费欺诈，子女应当起到主力军的作用。与其简单告诉父母要提高防范意识，责备父母轻信外人，还不如推掉无关紧要的应酬多回家陪陪老人，多给家里打打电话，消除老人的孤独感，老人不需要情感寄托，“亲情攻势”就没有施展的空间。同时，当老人遭遇消费陷阱之后，也不要过多抱怨，而是多安慰，多反思，及时陪同老人前往相关管理部门维权或报案。（中国台湾网网友：罗昊）

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