昨日,北京市政府办公厅发布对政府网站信息内容建设的意见,明确各部门网站和首都之窗须对社会热点积极回应,重大事件应第一时间网站发布信息,并及时发布后续动态进展。(新华网)
随着网络的兴起和发展,网络已经不仅仅是接受信息的平台,它已经发展为反馈信息的新载体。网络问政也逐渐发展起来,政务微博、书记信箱等多种形式的问政平台被广大百姓接受并运用,让百姓少跑路多办事,同时这种完全公开透明的形式也保障了百姓的利益不受损。网络问政可谓是推动了政府和百姓的互动,也提升了政府更高速更高效解决问题的能力。
但网络问政也存在许多问题,要真正实现网络问政光有平台是不够的,还更需做好“后勤保障”。“后勤保障”就是指要建立网站管理考核制度,只有通过实行严格的考核,才能让网络问政不流于形式,才能及时解决百姓的问题。
建立网站管理考核制度,主要应从三个方面下功夫。一是强化对回复情况的考核。这是最重要的环节,目前不少政府机关在回复百姓意见和投诉时还不够及时不够主动,这违背了网络问政高效快捷的主旨。政府应加强对回复情况的考核,必须规定在信息发布几日内完成回复,对于不回应的要进行通报。二是强化对更新情况的考核。政府网站是百姓了解政府信息的主要通道,因此信息的更新亦是至关重要,在考核制度中必须规定更新的频次,对未及时更新的要给予相应处罚。三是强化对政策解读的考核。通过网络进行政策解读是最节约最快捷的宣传方式,网站应配合政府做好各项重大方针政策的解读,政府部门在研究制定重大政策时,应同步做好在政府网站进行政策解读的方案。
“后勤保障”是实现网络问政至关重要的一个环节,只有通过建立网站管理考核制度,对政府网站的回复情况、信息更新情况和政策解读情况进行考核,才能让百姓办事更方便、更快捷,从而真正实现好网络问政。(中国台湾网网友:夏云溪)
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