整治虚假宣传需要人人喊打

时间:2011-05-16 16:41   来源:中国台湾网

  近日,天涯论坛一网民发帖曝光《广州仁爱医院营销骗人黑幕全揭秘》,引发网民对民营医院医疗虚假广告的关注。网帖称,广州仁爱医院在营销推广中宣称的院士授牌颁奖、医疗新成果在学术峰会上被权威专家肯定等内容虚假,欺骗消费者。 (《新华网》广州5月15日电)

  医药虚假宣传是个老问题。为了等顿医药广告市场,国家曾重力整顿、限制医药广告。并出台了《医疗广告管理办法》,联合《广告法》与《不正当竞争法》多法共同限制医疗广告的滥用,但部分虚假宣传屡禁不止。部分医疗机构采取打擦边球的做法,比如以新闻报道的名义刊发广告,以卫生健康讲座的形式做推广。

  激烈的竞争压迫下,医院采取各类促销手段吸引患者,夸大的、乃至虚假的宣传铺天盖地。广州仁爱医院还自称“国内首家低碳医院”,宣称医疗技术经过了革新、疗程缩短,节约了纸张和水。从广告学角度来说,我国《广告法》第7条明确规定“广告不得使用国家级、 最高级、最佳”等。但这规定仅限于广告范畴,对于对外宣传方面,尚无类似法规。

  另外,医院在对外的宣传中提到的“国际男科学术峰会”。这不由让我想到了当年牙膏领域的中华医学会。“中华医学会认证”一个帽子欺骗了多少消费者。可最后的结果是什么?结果是原来中华医学会根本就不具认证资格。今天这里的“国际男科学术峰会”如出一辙。利用消费者对于官方组织的信任,大行欺骗之道。内容虚假来蒙骗消费者,违背诚实信用原则。

  当然,广州仁爱医院暴露的问题,只不过是冰山一角。大街上市场接到一些医药宣传单,都说自己是名院专家。若真如其宣传,中国的医药水平早已经达到世界先进水平!虚假宣传属于一种欺骗消费者的恶劣行为,需要规范和整顿医疗市场,建立有序的市场规则。

  但通常情况下,其宣传的内容往往模糊不清,并未产生直接性的错误引导。而是虚假宣传者通过语义含混,将大众引向思考的误区。就拿“国际男科学术峰会”来说,它是事实存在的,但经过仁爱医院的宣传误导,其在公众心中怵然形成了一个权威、官方、可信的组织机构。进而增添了医院自身的权威性与可信性。

  通过宣传的表述与隐性信息,给消费者造成错误印象,这种错误印象关系到所宣传的产品、服务的实质性特点的。在实际宣传中,虽然其宣传引发了误解,但经营者商业宣传内容本身却不是虚假的。这种钻空子的手段使得虚假宣传在监管上存在很大的难点,亦使得执法部门在执法时很难区分正常商业活动与虚假宣传行为!

  以虚假宣传行为扭曲正常的商业竞争,毋庸置疑,这是一种不正当竞争。经营者不追求质量的提升与产品的创新,反而追求不劳而获的捷径。这种情形如不加以制止,对国家必然带来严重的后果。随着社会的发展,不正当竞争行为对将破坏会经济运行秩序,危机社会及全民的利益。

  公民社会,社会公众应该意识到自己在打击虚假宣传中的责任与义务。老鼠过街,人人喊打。只有全民参与了,才能破解打击虚假宣传过程中的隐匿性与不确定性问题,才能够形成有效的监管。(中国台湾网网友:覃剑)

  (本文为网友来稿,不代表中国台湾网观点)

编辑:高斯斯

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