北京市公安局官方微博“平安北京”自开通以来，粉丝数量一路攀升，于4月13日突破百万。据悉，“平安北京”自2010年8月1日开通以来，共发布各类资讯6500余件，总访问量2100万余次，网民评论留言13万余条，微博粉丝100万余人，解决网友反映问题149件，微博资讯被转发超11.6万次。（据4月15日《中国青年报》）
当前，不少政府部门纷纷创建微博，这其中，不少官方微博通过科学有效管理，真正成为了政府部门服务民众的新形式，为政府更好地为百姓排忧解难提供了更多选择手段，而北京市公安局的“平安北京”微博，就无疑是生动例证。然而，也有一些官方微博纯属作秀，只是“一窝蜂”式地玩花样，不仅无法为百姓解决实际问题，也在一定程度上损害了政府部门的形象。
这些年来，各级政府部门都在创办网站，一些网站确实成为了“连心桥”，既为公众提供了丰富全面的资讯，也帮助群众拓宽了增收致富之路，特别是对于百姓所反映的困难与问题，都得到了及时有效的处理，与此同时，不少政府网站却成为摆设，不仅长时间无人更新，而且面对百姓的利益诉求，也往往无人理会。这样的政府网站，难免让政府部门颜面尽失。
当微博逐渐成为各级政府服务民众的新手段时，希望各级政府部门在创建和管理微博过程中，能真正奏好“三部曲”。首先，要切实端正为民服务的态度，要真正把为群众服务作为创建微博的初衷。其次，要及时处理民意诉求。面对百姓反映的困难与问题，必须要第一时间作出回复并及时进行处理。另外，要随时发布各类有益咨询。面对社会上的热点问题，要随时让公众明白真相。（中国台湾网网友：陈国琴）
