民生三问：政府怎样当好管家。全国两会政府工作报告中提出了加强和创新社会管理，成为今年中央政府的工作重点之一。报告指出，要强化政府社会管理职能，广泛动员和组织群众依法参与社会管理，发挥社会组织的积极作用，完善社会管理格局。（2011年3月18日人民网）
13亿是一个令人喜庆的数字，因为我们构成了一个世界上最大的家庭，我国人口占世界1/5；13亿是一个令人忧虑的数字，因为有了13亿这个庞大的“分母”，再大的“蛋糕”也被切成很小很小的份额来分；13亿是一个沉甸甸的数字，因为它告诉我们一个意味深长的方程式：一个很小的问题，乘以13亿，就会变成一个大问题；一个很大的总量，除以13亿，也会变成一个很小的数目。13亿既有“放大效应”，也有“缩小效应”。
13亿，一个骄傲与自豪的数字；13亿，一个开拓与奋进的数字。
管家缘于法国，在我国特指旧社会大户人家专管家务事的总管，今指为集体管理财物或日常生活的人，管家负责整个家中的事务，包括处理保安事宜和家中日常事务顺畅，最大的作用是规划和监督府上的人或事，如何把一个家管理得井井有条，这是对管家最大的考验。然而，考验一个管理拥有13亿人口的大家庭，则上升到了一个更高的境界。
小家大家难当13亿人的大管家。“清官难断家务事”指小家，意思是说家庭中的事情繁琐复杂，清官也无法判明是非。“打天下易坐江山难”是指守住和管理好来之不易的政权是件不容易的事。无论从国家的一个个小细胞“家庭”，还是从治理国家的“大家庭”，应该说，“家家都有本难念的经”。小到每个家庭一生要为谋生、生育、求学、工作、养老、医疗、购房、购车等过日子而忙碌奔波着，大到一个国家要为这亿万个小家庭实现这一切的目标而提供支持、帮助和服务等。当好13亿人的大管家难呀！难当呀！
诚然，两会虽然结束，各省市区首先从两会精神“社会管理”的话题着手开展“当好十二五大管家”为新五年施政方略。
应该说，科学管理好社会各层、协调各组织关系、调控好各种指数、化解社会矛盾、促进社会和谐、提速转型与发展等，各级党委政府责无旁贷。特别是，当前我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，社会管理领域面临的挑战还不少。
当好这个大管家，并不容易。这不仅是一身责任，更是一门学问。可是，这门学问又来得半点马虎，更不允许脱产学习，要现学现用。因为发展与转变等不起！13亿人民等不起！民生福祉等不起！
其实，如何当好一个大管家，围绕社会管理创新，各级政府一直在积极探索。例如重庆作为年轻的直辖市，有着“大城市带大农村”的特殊市情，管辖内多县地处三峡库区腹心，改革、发展、扶贫、移民等任务十分繁重。重庆从自身实际出发，抓创新社会管理，不断激发社会活力，从而促进社会和谐，达到维护社会稳定，重庆切实发挥好了党委的领导和政府的主导作用。牢固树立了“民生是关键”意识，坚持“共建、共享、共创、共有”执政理念。逐步解决好老百姓最关注的就业、社保、公租房、教育、卫生等民生问题，为全市百姓提供更高品质、更加持久、更广覆盖的民生套餐。这才是当好一名大管家的义务和责任。
说到底，对各级政府而言，当好一个大管家，关键是强化其社会管理职能，努力为老百姓提供更多更好的公共服务。即社会管理要紧紧依靠人民群众，发挥他们的创造性。要从保持党同人民群众的血肉联系的高度，来看待和处理一系列民生问题。要始终坚持党的群众路线，尊重、相信、依靠人民群众。当好一名合格的大管家，除了管理好本分事务外，还要善于结穷亲戚、交农民朋友、深入底层等，只有这样才能及时掌握民情、疏导民怨、化解民难，使群众对大管家工作的满意度达到最满意的高度。
可以说，当好大管家，首先要让人民群众享受到更多的“知政权”和“知情权”，变“民求官”为“我为民”，符合基层民主建设的要求，符合农村群众的意愿。乡镇街作为最直接面向群众的基层组织，必须强化服务职能。这需要建立一个与之配套的精干、高效、便民的服务机构和服务机制。只有把服务做好了，关系理顺了，才有“管”的资格、才有“管”的本钱。才能把各方面的力量调动起来。同时，还要注重通过各种形式，不断提振老百姓的精气神，全方位提高人民群众的满意度和幸福感。这是当好一名大管家的最起码的素质和条件。
一名话，当好一名合格大管家、当好一名人民群众满意的大管家，就是管理好社会各方，服务好人民群众所需，其核心充分体现以人为本，把社会管理寓于社会服务之中。当好了人民群众的“公仆”，就一定能当好人民群众的“大管家”。
如此看来，13亿人民理应自发、自觉地与国家一道，从管理好自己的小家庭开始，从节约每一度电、每一吨水、每一粒粮食做起。那怕是我们每一个再小的浪费和糟蹋，乘以13亿都是天文数字；再雄厚的家底和资产，除以13亿都显得微不足道。同理，那怕是我们以再小的节约和善举，乘以13亿都是一笔惊人的财富。未来五年、十年、五十年、一百年……我们时刻都不能放松“建设节约型社会”，如果每个工厂节约一寸地，每亩农田节约一方水，每个家庭节约一度电……那将为国家增添多少资源。在各种自然灾难面前，如果每个人都伸出一双援助之手和献出一份爱心，那么，13亿人的援助和爱心将会汇成960万平方公里的巨大力量。
由此，“中国力量”、“中国精神”、“中国模式”等将传承并成为中华民族的精神支柱，激励着我们一代又一代的人民为此努力、奋斗和拼搏。执掌着13亿人民的“大管家”的魅力将成为世界执政和管理史上的“中国榜样”。（中国台湾网网友：熊传东）
