日前,国家旅游局发出《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》,要求各级旅游行政管理部门结合实际情况,加强旅游监督管理工作,进一步规范旅游市场秩序,促进旅游服务质量的持续不断提升,实现将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的战略目标。(3月7日人民网)
从近十年的情况看,旅游业显然已经成为了推动中国经济发展的一个重要产业,国务院也好,国家旅游局也好,均对这个产业给予了高度重视。如今春暖花开,又开始进入了旅游的旺季,在不到两个月后的五一假期,各大景区就会引来一个旅游的黄金季节。每年的五一或是十一,各大景区都是人满为患,水陆空的交通压力也异常巨大,在这种情况下,数字虚拟旅游边应运而生,可以很好地缓解景区的和交通系统的压力。
在国家旅游局发出上述文件之前,国务院曾出台了一个文件,那就是《国务院关于加快发展旅游业的意见》,该文件中要求旅游行业“以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”为了贯彻落实该文件精神,2010年11月12日,北京市旅游行业协会、北京市公园绿地协会作为主办单位在京召开了“旅游景区网络营销研讨会”,北京市各区县的几十家会员景区的近百人参加了本次研讨会。
在此次会议上,各位专家、领导和景区的负责人分别就旅游景区网络营销的现状、旅游景区网络营销的发展趋势、数字虚拟景区与旅游网络营销、动景全景与旅游网络营销以及旅游社区与旅游景区网络营销等主题展开了积极和富有成果的研究讨论,为北京市在旅游景区的信息化、数字化和景区网络营销出谋划策。与会者对于虚拟数字景区和旅游网络营销表现出了极大的兴趣,对这种前无古人的旅游创新模式给予了充分肯定,并认为这是未来旅游业发展的一个必然趋势。
什么是数字虚拟景区
所谓“数字虚拟景区”是指利用现代计算机数字技术,模拟真实景区,实现在计算机和互联网上再现景区真实场景。根据技术和模拟程度的不同,“数字虚拟景区”可以分为2D虚拟景区(二维)和3D虚拟景区(三维)两种。
2D虚拟景区是利用FLASH动画技术,在景区网站上实现由一名虚拟导游员,带领网上访问者,按一定线路游览景区各处景观,并且实现文字、语音、图片、视频等多媒体导览的旅游在线服务和推广平台。
3D虚拟景区使用的是3D立体虚拟现实技术,该技术投入巨大,制作周期长,网络条件要求高,不过3D虚拟景区是未来的发展方向。
虚拟景区的国内外现状
综观国内数千家旅游景区的网站,被冠以“虚拟景区”的可谓形形色色,千差万别,有的叫虚拟旅游,有的叫虚拟漫游,还有叫虚拟导览和数字导览的,总结归纳起来有以下种:
最常见的一种其实就是一张景区导游地图放到网上,冒充虚拟景区。
另一种较为常见的是360度全景视频,以视频代替虚拟景区。第三种较为先进的是将360度全景视频和FLASH制作的导游地图结合在一起,组成二维的虚拟景区。互动世界网制作的上海豫园就属于这一类型。
第四种是北京古游文化发展有限公司制作的,将文化创意和数字技术结合在一起的、拥有更多文化元素的虚拟景区。比如在其官方网站古蛙旅游网上的虚拟颐和园和虚拟紫竹院就各不相同、各具独特的文化特色,属于旅游文化创意,突出了景区的历史和人文价值。而且这种产品更适合互联网展示,还具有一定的游戏性,更适合社区或社交性的网站。
最后一种是真正的3D立体虚拟景区,不过这种产品投入巨大、制作周期长、网络条件要求高,国内只有极个别景区有。目前,具有制作这种虚拟数字景区实力的机构不多,通过百度搜索,可以发现,很多景定的这种虚拟景区都是由武汉的山水城市网制作,包括黄鹤楼、中山舰、东湖海洋公园、桃花冲等知名景点。
数字虚拟景区的营销意义
根据百度公司的统计,“虚拟景区”在中国的日平均搜索量是12200次。如果景区网站上建有虚拟景区,那就有可能被这一万多人搜索到,可以带来更多的来自互联网的游客。
很多人都认为绝大多数网络点击都来自搜索引擎,目前这确实是事实,不过这个现状正在发生变革。Facebook在美国互联网用户中的人气赶上了搜索引擎谷歌(Google)。互联网研究公司Hitwise表示,美国最大的社交网站Facebook的访问量已经超过了全球最大的搜索引擎谷歌。Facebook主页占美国互联网访问总量的7.07%,谷歌占7.03%,表明网络从“搜索”变得更为“社交”了。社交网站和社区网站是最需要游戏的,虚拟景区具有一定的游戏性,天生与旅游社区和社交网站有着很好的契合点和友好性。
随着人民币的不断升值,外国人来中国旅游成本会不断上升,入境游会成为大问题,需要更多的推广宣传工作。如果建立外文版的虚拟景区,是吸引来自境外游客的很好工具,因为老外更习惯和认同虚拟旅游。虚拟景区可以与景区的历史文化和核心价值相结合,形成一种文化创意。文化的力量是巨大的,是最具吸引力的,因为文化是个性的、多元的。(中国台湾网网友:刘逸明)
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