福州到厦门的动车,自从今年4月底开通以来,所有班次的列车都只配备了同样的三首歌作为背景音乐。其中《天路》是韩红演唱的,《茉莉花》是混音版的,《回家》是萨克斯的。三首歌曲从动车启动开始播放,周而复始,一直到终点站,从来没有更换,也从来不曾停歇。 (《台海网》10月10日)
福州客运段一位相关负责人告诉记者,列车上的音乐是南昌铁路局配置的,选用这三首歌曲,可能是因为这些歌曲比较健康,也比较符合主旋律。没错,歌曲本身都很健康,可是要在110分钟的旅程里反复的接受主旋律的灌耳,身体再好的人也要亚健康了。不胜其烦的是旅客,深受其害的则是列车工作人员,有乘务员反映“我们听得都快要疯了”,由于车上的背景音乐都是统一配置的,没有办法更换,为了减轻这种唐僧念咒般的痛苦,只能调小音量。
列车上的广播原本是为了缓解旅客的劳累而设,而现在大多成了聋子的耳朵——摆设。笔者因为工作原因经常乘坐火车,对火车的广播有着“切肤之恨”,歌曲永远是老掉牙的哪几首,反复哼哼;相声好像一直没跨过“新世纪”,这也与相声界后继无人有关?更郁闷的是,你想睡觉时,它响了,你想听点东西提提神时,它没音了。过去“铁老大”基本以绿皮车为主,站票卖的比座票还多,车上人声鼎沸,特别是夏天,把车窗一开,哪还能听得见什么歌曲,任你韩红的嗓子有多彪悍,也抵不过车厢内几百号人民群众的呐喊和窗外呼呼的风声。因此,除了经常出差的人,基本没人注意到自己头顶上的“咒语”播放器。
近几年,“铁老大”手里有钱了,绿皮车逐渐被新型的动车取代。花了几倍的钱,环境当然有很大改观,车内装上了空调,车窗打不开了,隔音效果好了。可能是因为票贵吧,车内的人也少了,而这念经的车厢广播就“暴露”了。动车是舒适,座位可调,空气清新,就连车上的乘务员都比普通车上的靓丽,一切都进步了。但是这车上的广播却没有与时俱进,反反复复就是那么几首歌,比大话西游里的唐僧还“唐僧”,把人折磨得恨不得跳窗而出。我就真纳闷了,我神州大地,超女快男英才辈出,名歌金曲比比皆是,干嘛总是对那个人,那几首,反反复复,爱个不停?
细节,细节看出服务的质量。不要以为“露出八颗牙齿”就是金牌服务,不要以为在卫生间里放上一卷手纸就与国际接轨了,不要以为终于不晚点了,乘客就应该三呼万岁了,还差得远呢!
(中国台湾网网友:于静)
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