中共中央政治局委员、天津市委书记张高丽主持人民网网民留言办理答复座谈会上的讲话摘编（2月28日《人民日报》），甚是令人感动。
张高丽“到基层看的比较多，从里巷道路到企业、到工地、到公园、到菜市场、到老百姓的家里。”其目的是什么呢？无非是调查研究，了解情况，以便“真心实意为老百姓办实事、办好事”。而互联网是一个广泛反映社情民意的无与伦比的大众话语平台和信访平台，对于了解社情民意，既广泛又迅速，可以起到事半功倍的效果。所以张高丽非常重视网民意见：“我们要以高度负责的精神，务实高效的作风，竭尽全力使网民提出的这些意见，件件有回音、件件有结果，以实际行动、实际效果取信于民。”他本人“有时以这些留言为线索去明察暗访，了解真实情况，推动问题解决。”张高丽这种重视网民意见的做法，体现了一个党政官员“想老百姓之所想，急老百姓之所急，真心实意为老百姓办实事、办好事”的可贵情怀。
遗憾的是，像张高丽这样重视互联网作用、关注网民意见的领导干部并不很多。譬如，前不久，多家媒体连续报道，一些地方政府网站常年不更新，老面孔一摆数年，像聋子的耳朵——摆设。这样的官网，除了起到滥竽充数、虚撑门面的作用之外，毫无意义，只会招致老百姓的嘲讽、鄙夷乃至骂娘，伤害地方党委政府的信誉。如此忽悠公众的官方网站，倒不如干脆撤消，让老百姓眼不见心不烦，彻底断缺念想，不再指望。
下决心不搭理网民意见的，南京的有关部门要算一个典型了。位于南京市中心的鼓楼公园，始建于明，重建于清，是民国首都保留的五园之一，省文物保护单位。该园长44米、宽22米，实际可供活动范围不足900平方米，可谓名副其实的“袖珍公园”。该公园管理处为给自己所办的餐馆招徕生意，出台优惠食客举措，凡前来就餐者，一律可以在公园内免费停车，经常园内泊车数十辆，把原本活动空间极其有限的公园占得满满的，游人走动都难，更休想有什么文化娱乐活动了。公园大门上挂着“自行车禁止入内”牌子，各种轿车却可以随意出入，真是滑稽荒诞至极！对于这种侵占公共资源和公众利益的行为，网民于去年4月16日在官方中国江苏网发帖《南京鼓楼公园沦为停车场》，并附有多幅照片，呼吁南京市政府有关部门制止这种利用公共资源非法牟利的行为。因为不见政府有关部门动作，网民便不间断地跟帖文图（实拍停车照片），进行质问和督办。从去年4月16日至今，历时10月有余，网民陆续即时拍照上传停车图片达10次之多，然而，却始终不见南京市政府有关部门依法纠正，鼓楼公园依旧沦为停车场。终于惹烦了网民，跟帖怒斥：“民众监督屁都不当，南京市政府真瞎真聋，真是老爷！”
愚以为，此怒，理当；此骂，何该！网民的合理诉求，正确的意见，10个月无人过问，不予理睬，老百姓能不怨愤吗？也许，党委政府的官员们根本就不去操心互联网，根本就无意理睬网民的意见。据有的小区居民动议，计划近期到南京市政府集访，讨要说法，索要公园活动的权利。试问，声称“构建和谐社会”、“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的政府，干吗非要逼迫老百姓走集访解决问题之路呢？浏览互联网上的民意，也是一种行之有效的接访和密切联系群众。
其实，互联网是一面硕大无比的镜子，既能照出网民的拳拳诚意，也能照出党政官员如何待民的德性。张高丽书记重视互联网，关注网民意见的做法，实在是一种高明和睿智，值得各地主政者好好学习效法。
