网络决策盲点多?
政治素人柯文哲之所以能当选台北市长,专家学者分析都归功于网路奏效,柯P上台后也以网络来甄拔人才、决定政策。一时之间,网络决策似乎成为政坛显学,台当局、地方等首长纷纷投入其中,惟恐落伍。
台湾《中央日报》网络报对此发表评论说,的确,网络已是当前社会重要的沟通工具,也是讯息传播的双向平台,对于意见的汇集、整合,乃至共识的形成、塑造,确实有很大的影响力。问题是,网络所呈现的曲调,就是整个社会全部的声音吗?
多项民调结果与学者研究都显示,使用网络的年龄层较为年轻,中老年人多半少用或不用;在区域上,都会区使用的比例高过乡村区;以家庭收入来说,收入较低者使用网路,就比收入较高者来得少。
至于网络上的意见,也有同质性高,人少声音大等现象。更重要的是,网络的意见常会随着不同时空的推移,而发生变动、转向的情形,也就是“民意如流水、不知向何处”的问题,让人不知如何判断。
正因为如此,所谓的网络决策,可说是盲点很多,必须小心谨慎处理。这也就是说,网络意见是可以做为决策的参考,但绝不能成为决策唯一的依据。一旦重大施政,或人事甄拔,全走网络决策模式,问题必定丛生。
[责任编辑:李杰]