柯震东在道歉会上哭泣
因为吸毒在北京被捕的台湾明星柯震东,近日分别在北京和台湾举行了两场道歉记者会。此前,一些媒体对艺人吸毒后道完歉就能复出颇有微词,但柯震东的道歉会,却因其表现得宜,被评为“危机公关的典范”。
两场道歉会,柯震东第一句话是“对不起”,其次是向粉丝、家人和公众道歉,第三是承诺不会再犯,呼吁所有人不要违法,思路清楚,面面俱到。
对此网友鲜明地分为两派,有人认为“这就是一个演员的自我修养”,有人则表示其态度真诚:“哭得萌萌的,我心都碎了,觉得他在诚心悔过,每个人需要被原谅一次的权利。”
有微表情专家专门针对柯震东事发后分别在看守所、获释当天于北京酒店内接受某媒体采访、下午举行公开道歉会总共三次公开露脸的神态进行了分析。该专家认为,柯震东在面对公众表达时有明确的选择和清晰的指向,言语与表情均可以参考:在看守所内,他呈现出的是典型的犯错之后羞愧的表情,情感也相当压抑,当提到父母时,他的情绪很悲伤。该专家表示,在道歉会上说到“绝对不会再吸食毒品”时,柯震东在肢体动作上不自信,更多地表现出悲伤、后悔、紧张与不安的情绪。
负面新闻一出现,艺人其实要做到第一时间发声。当柯震东还在看守所时,其经纪公司就立即发表了声明。而在获释之后的第一天,柯震东就直面媒体,也回应了“拘留期间有优待”、“打记者”等传闻,避免公众情绪进一步累积和发酵。网友说,柯震东经纪公司导演的道歉会,堪称危机公关典范。
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