陆客人数“破表” 更应以质为重

　　台湾《中国时报》17日刊文《陆客破表 更应以质为重》。文章说，台湾需要的观光政策应是重质不重量。就在“交通部”为陆客人数破表欣喜的当下，实在应好好检讨：如何利用此一历史机缘，建构大陆观光客心中留下的台湾意象。应让陆客真正看到台湾自然生态多样性，近距离体验台湾人文潜在优质。 

　　文章摘编如下：

　　台北旅展昨日落幕，两岸旅游取代欧美日，成为民众与旅游业者瞩目的焦点；大会论坛发言，陆客来台自由行成为媒体关心话题。回顾开放陆客来台观光两年，去年人数已超过九十万，根据“交通部”估计，今年则有机会挑战150万，甚至有人喊出：每年300万人次指日可待。

　　看似成果丰硕数字背后，如细看陆客观光足迹，不难发现：(台北)故宫人满嘈杂如夜市、景点髒乱摊贩充斥、茶叶玉石菠萝酥、日月潭行阿里山外加101大楼，这就是大陆观光客普遍留下的印象。

　　如果把扩大观光当成重要政策，甚至是两岸发展的主轴选项，请问：这种冲量但不顾质、财团受利而非全民受惠的成长模式，符合最原始目的吗？

　　台湾需要的观光政策应该是重质不重量。就在“交通部”为陆客人数破表欣喜的当下，我们实在应该好好检讨：如何利用此一历史机缘，建构大陆观光客心中留下的台湾意象。那应该不是两蒋墓园内，不是为了印证教科书上日月潭的刻版印象。应该让陆客真正看到台湾自然生态多样性，让他们近距离体验台湾人文的潜在优质。

　　好的政策可以带来全民较普遍的受益，细腻的执行可以让台湾之好深入大陆民心。观光是服务外销的特殊形式，其社会与经济外溢效果可以很大。举例来说，如果观光路线真正多样多元化，便能使开放观光政策，由今天少数财团之荷包满满改变为市井小民普遍受惠。更大胆地假设，如果每年五百万来台观光客，每人增加一万元新台币的普及消费，并遍布两百乡镇、万家商店受惠，其引导之经济乘数效果，等于每年重复产生二○○九年发放消费券之爆发性影响。

　　但两岸观光政策是否能向重质不重量旋转，关键在于政府赋予“交通部”及“观光局”之绩效指标。以质为重的观光政策，首要任务在于客层选择。除了购买力与再访率，回去后能否发挥小众传播，改变对台湾观感的影响力，是选择时重中之重。

　　针对大陆精英及年轻族群，设计其向往行程，以塑造台湾新意象，在即将开放陆客自由行之今日，至为重要。80后、90后未来即将成为大陆民意主流。台湾通俗时尚之引导力量，已普遍深植这群都会精英，观光主管机关宜充分掌握关键，积极洽商周杰伦、刘谦、费玉清等知名艺人在台扩大演出，并安排场次吸引顶尖白领，以偶像提高目标族群来台意愿，让他们于行程中有机会近距离接触台湾文化。

　　时近年终，“交通部”、“经济部”、“陆委会”更可仿效过去安利团模式，拟订手续便捷之企业组团方案，推动台商企业大陆干部“回娘家、吃尾牙”，既扩大消费，又激励员工士气，可收双重效果。

　　300万陆客来台，固然可喜可期；但有朝一日，表演艺术、心灵禅修、精致民宿、品牌体验，成为陆客来台观光主要动机，大陆社会精英重复来台度假，寄情悠游于文化深触之间，台湾在两岸观光政策上的终极目标，才算是真正大功告成。

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[责任编辑：赵静]