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抓住观光客 台湾人的心态必须健康和现代化

2009年03月18日 11:02:00  来源:
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  大陆万人游台首发团引发岛内各界关注,由此引发的一些思考也频频见诸台湾各媒体。台湾《新生报》18日的社论即指出,我们期待大陆观光团多来台湾,从而有助于台湾经济;但是,从去年开放大陆观光以来,台湾民众原先的乐观期待景象并未出现,我们愿意耐心虚心的针对此事加以反思的话,可以看出不少问题。除了政策方面,台湾也必须虚心问自己,台湾的观光景点和实质内涵真的可以有吸引力,或是让人愿意不只来一次吗?

  社论说,台湾还有包括金马澎湖在内的离岛,确实有世界级的地质自然和海洋景观以及颇具历史内涵的古迹;但是,我们的观光客每年只有二三百万人次,与港澳观光客平均二三千万人次逊色很多,港澳的幅员比台湾小很多,人文地质海洋历史景观也没台湾多,观光客却是台湾的十倍,这其中的关键在哪,值得我们深思。

  台湾人经常有种心态,碰到事情往往过度乐观,但又不愿意做出相应的准备,常常都是先做了再说,边做边补网,以致经常陷入“炒短线”的困境中,后果就是生意只能做过一次,顾客就不愿再来。其实,这种心态不只台湾人有,台当局在做决策时也经常如此,有关大陆观光客来台这件事,当局和民间在充满过度乐观但又不愿脚踏实地准备的情况下,终于使得大陆观光客原先的期待产生严重落差。

  社论说,要吸引观光客,除了饭店、交通、旅游导览等的配套准备外,更重要的是人文、地理、历史内涵的充实,以及景点的环境质量的维护与提升,这些条件环环相扣、缺一不可,如果存在便宜行事的心态,我们可直言,这是吸引不了观光客的。

  台湾著名景点如东部的太鲁阁、南部的垦丁、澎湖的地质和海滩等地,不得不赞叹这些地理、自然景观的美;但在赞叹之余,却见观光区垃圾很多,脏乱不堪的煞风景景象让观光客倒尽胃口。做好观光,必须要能让观光客愿意再来第二次,而要做到这样,环境生态的维护提升是非常重要的。此外,还值得特别一提的是,观光景点的商品价格必须合情合理,不能再有宰肥羊的心态;抱着宰肥羊的心态,坑了观光客一次,就不会再有第二次生意;有宰肥羊的坑观光客心态的存在,表示我们在心理上并未真正现代化;要抓得住观光客,台湾人的心态也必须要健康和现代化。

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[责任编辑:赵静]

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