“国外如何管理社交媒体信息”系列报道第九期：

　　韩国社交媒体的矛与盾 　　

　　编者按：近年来，随着互联网的快速发展，各种社交媒体乘势而起，成为全世界网民使用最多的工具之一。然而，社交网络的即时性、互动性在给人们提供方便快捷的分享平台的同时，也带来了许多问题——在社交网络上有人发表不负责任言论，谩骂、贬损、欺侮他人，甚至宣扬恐怖主义的活动比比皆是。鉴于此，多国通过法律行政和商业监管等手段，力图加强管控社交媒体。日前，环球网特别推出“国外如何管理社交媒体信息”系列策划报道，向网友介绍别国经验，并与网友共同探讨如何促进社交媒体的健康发展。本期介绍韩国社交媒体管理情况。

　　韩国作为全球网络技术最为完善的国家之一，它所体现出来的社交凝聚力最为明显。民众使用移动网络交流，随时随地查阅当下热点乃至总统和青瓦台(注：青瓦台即韩国总统府)的消息。从撼动政界的烛光集会，到风靡全球的鸟叔神曲，社交媒体(SNS，Social Networking Services)在左右着韩国人民的中枢神经。

　　1. 进化

　　一直以来，韩国政府鼓励民众利用社交媒体促进交流。政府部门间利用社交媒体进行交流，共享信息，这已是韩国官场上的一个特色。

　　在韩国，大多政府部门是从2010年开始推广社交媒体的使用，在“自上而下”的推广作用下，当时流行的脸谱(Facebook)和推特(Twitter)自然而然地成为了主流。而近几年，引领韩国本土社交媒体风潮的民族品牌应声而起：KakaoTalk及Kakaostory(朋友圈)、BAND，还有Line(连我)等。

　　其中，KakaoTalk是2010年由手机应用提供商Kakao在韩国推出的。目前全球用户逼近1.5亿人，其中绝大部分在亚洲地区。而在韩国则有高达80%以上的用户使用KakaoTalk。面市最早、界面亲民，多个优势让该软件成为了名副其实的“国民通”。与中国最热通讯软件微信不同的是，该软件的聊天系统与好友互动功能分开管理，旨在打造一个移动平台的生态系统。

　　而从严格意义上来说，即时通讯软件LINE是2011年6月韩国门户巨头Naver在日本子公司推出的。目前LINE的全球用户已超过4亿，海外用户占比就逼近九成。其中日本本土用户约5000万，其次在印度、泰国和印尼也有大批铁杆粉丝，台湾地区则大约有1700万用户。从使用地区分布上来看，这跟该软件主打的“韩流路线”分不开。

　　同属Naver旗下的封闭式平台“BAND”，则强调小规模聚众的隐私对话，截至今年上半年用户达到3300万。在“圈子文化”盛行的韩国，这样的本土软件应运而生，但走出国门就相对困难了些。

　　尽管韩国本土社交媒体来势汹汹，但由于起步相对稍晚，且受限于本国政策等原因，社交媒体的西方元素仍显强势。脸谱的步伐尤为迅猛，在收购图片分享应用“Instagram”后，在韩国的日访问用户达到1000万以上。

　　在掌控韩国社交媒体发展并负责流通政策的未来创造科学部(类似中国科技部)官网上可发现，包括该部门在内，韩国教育部和外交部等共17个政府部门均在使用脸谱和推特。另除韩国安全行政部和雇佣劳动部外，所有部门都在使用美国视频网站“Youtube”。

　　但力挺民族品牌的部门仅有统一部、女性家族部、农林畜产食品部。视频网站同样在使用“进口货”，仅有青瓦台在收看韩国网站“潘多拉TV”。