准确信息比食物更重要

穿特制防水裤的曼谷水中行人。丁 刚摄

曼谷一自由市场被淹，可小摊贩们都没撤。图为经营烤肉摊的姑娘仍在忙碌。丁 刚摄

　　公寓楼里的管理员一面用手比划着，一面用夹着英语单词的泰语对我示意：“洪水肯定要淹到这一带”，可我从“泰国洪水信息网”上看到的水灾形势图，桔黄色的高危区离这里还有相当距离。我该信谁？

　　从10月中旬开始，我们这些生活在市中心的“曼谷人”，就一直被混乱的信息所困扰。朋友一会儿打电话来说，接到洪水马上就会涌来的通知；一会儿又说，洪水已被沙袋挡住。前一天，中央政府说水势很严重，曼谷可能全城被淹；可第二天，曼谷市的官员又出面保证说市区大部不会被淹。

　　10月23日，听说湄南河要有特大洪峰通过，我一大早就赶了过去，却看到河上的公交船还像往常一样在行驶。搭船去了大王宫，看到附近部分地段因排涝而被淹，可又在大王宫周围碰到了3个来自中国的旅游团。

　　在热热闹闹的超市里吃了午饭，乘“天铁”（轻轨）回家，我打开电脑，立即收到3封国内亲友的邮件，询问“你在哪里？”“是否安全？”紧接着又接到报社编辑部打来的电话。原来，他们都看了“特大洪峰即将袭来，曼谷有可能被淹”的新闻。

　　几天后，对湄南河洪峰测量的真实数据出来了。从10月28日到30日，洪峰每天早上和中午各出现了一次，最高不过30厘米到40厘米，与通常雨季时差不多，且每次持续不过一小时左右。

　　后来想想，这些有关曼谷全城可能被淹的消息与政府决定放假5天有些关系。本来政府是出于好意，让大家躲过这关键的几天。但这种并非根据科学依据作出的安排，只会使关键时期的信息传播更加混乱。

　　湄南河的洪峰就这样过去了，出门休假的曼谷人都回来上班。这一出一进，曼谷的主要交通线被堵了个水泄不通。一位中国记者外出采访，堵了4个小时才到家。

　　那几天的洪水真的就没那么严重吗？当然不是。

　　洪水没有按照“既定路线”前进，在曼谷的北、东、西部，洪水冲破或溢出了堤坝，迅速淹没了大部分低洼地区。在大城府的某些地段，两个小时的时间里，水就涨了两米。曼谷近郊暖武里府的邦博通也是洪水一夜之间就没过头顶，因没有人提前预警，造成了生命财产的严重损失。

　　水灾的情况，以及洪水的走势，需要科学的分析调查，这样的信息也应当由专业机构统一及时发布，这样老百姓才能知道什么时候该撤。可自打洪水袭来，发布信息、警报的机构和人员就不断地变换着，似乎谁都可以“很权威”地出来说两句。各家媒体、各种机构、各个党派、各级政府都在预报。

　　如此混乱的信息，造成民众纷纷转向微博查证。水淹了哪条街道，会有人将照片放上网；哪里的鳄鱼或蛇跑了出来，也会有人发出警告。但这些来自“虚拟世界”的杂乱消息，有时却让民众更紧张，更无所适从。

　　像曼谷这样有千万居民的大城市，应对自然灾害，最重要的就是信息传播要及时、准确、权威。面临洪水，老百姓最需要什么？除了饮用水和食品外，肯定就是信息。准确的信息可以让老百姓心里踏实，知道什么时候要撤退，撤到哪里。而老百姓的踏实，有的时候，真的要比吃的、喝的更重要。

　　不久前，我写这篇短文的时候，又收到一条短信，说曼谷市长发出警告，洪水将会在未来48小时内继续向市中心胜利纪念碑“挺进”，那里距我的住处不到7公里。你说我是信呢，还是干脆不信？