为群众服务，就是要急群众所急，想尽办法为群众办实事。不少党员干部，对群众集中反映强烈的问题，却总表示“为难”。
面对群众，他们也可以面带微笑，客气礼貌，感同身受，但结论始终是“办不了”，理由也挺“客观”，常听到的有这几个。
历史遗留，不太好办。年代久远的“老大难”，在一些干部眼里，就是不肯去翻的老皇历。反正也拖了这么久，再拖下去也无妨。新官还不理旧账，只怪历史沧桑变化，如今已经没办法了。
体制如此，无可奈何。有的干部，“按规定”常挂嘴上，实际行动又是另一回事。既显示照章办事的规范，又算是做了交代。言下之意，不是不管，但规章制度不灵活，自己也爱莫能助。
发展有限，还急不得。有些干部讲起发展规律来，头头是道，有理有据。GDP是上去了，但发展阶段不同，还不能一步到位。大环境所迫，所以现在还办不了，希望群众理解，也要配合工作。
本质上，这些理由大都是借口。推来挡去，无外乎是想省事，不愿动，不肯试，懒得管，就是不想负责任。密切联系群众，一定要重视群众反映的问题，竭尽全力、想方设法去解决，不穷尽一切所能不罢休。试图回避问题，甚至形成套路，就是与群众路线背道而驰的官僚作风，必须纠正过来。（李杏）
