日前，中央纪委书记王岐山在座谈会上让与会者敞开讲，说真话，并表示，“网上的舆论，包括骂声我们都要听。”（12月4日《新京报》）

　　媒体着重提及了王岐山“网上的舆论，包括骂声我们都要听”的言论，很显然，这是中央高层领导人对待网络舆情的笃定态度，也是在再次提醒社会反思对待“网骂”等负面社会情绪的态度。

　　为什么连网络舆情中的骂声也要听取？这中间其实蕴涵着两点常识。一者，网骂中也包含着诤言。如果说骂声本身是一种情绪的表达，那么因为其中的负面与警醒价值，它同样是从另一个侧面为行政决策者提供的“诤言”；二者，倾听是“对话时代”里直面网络舆情的起码前提。新媒体时代的到来与日益深化，让每个人都拥有了麦克风，它既扩张了普通公民新的话语空间，也给公共治理衍生出新的治理命题，如果拒绝倾听，那么引导网络舆情自然就无从谈起。

　　以上的常识当然很容易厘清，难以切实兑现的其实是现实中对待网络舆情乃至网骂的理性态度。不妨反问：有多少官员能“于网骂中听取诤言”？如何对待无处不在的网络舆情？一旦面临裹胁了公众情绪的网络负面意见，甚至是沸沸扬扬的“网骂”，公共管理者们真还能做到“心如止水”与“堵不如疏”吗？与之相对应的，是那些让人难堪的“跨省追捕”。

　　视批评者为制造麻烦的人，这正是一些地方官员对待网络舆情的态度。可恰恰相反，网络批评者多数是心怀美好与良善的人，他们的旨归都是为了“修复”而非“破坏”。从某种程度上来说，网络舆情的本质就是关注社会，关注公共生活。正缘于此，这种指向注定了，网络批评表现出的意见多是急需关注的，是真实的声音，它无法从庸常的生活与一团和气的官场中所听取，需要被认真对待。

　　把网骂当作诤言，然后舆论事件得以平息，进而附生公共治理的更大满意度，这才是让网络舆情得以消解的最优路径，也是在“人人麦克风时代”执政能力高低的试纸。不过当类似的常识由王岐山说出，乃至是作为座谈会上的提醒而道明，它无疑从另一个侧面反证出其在现实中的兑现之难。

　　可以想象的事实是，在未来的日子里，网络技术的革新会更多地影响到社会管理的各个层面。如何正视这种力量，已成为所有公共管理者的难以回避之重。正因为如此，在表达对王岐山“要听网骂”赞赏的同时，希望更多的官员也能够清醒地洞见这一点，制度也应该补位，执政能力才不会被时代抛离。

[责任编辑：张洁]