做群众工作“压服”还是“折服”

时间:2012-01-04 15:01   来源:解放日报

  在一次交流如何做好群众工作的座谈会上,一位来自基层的领导干部动情地说:“做群众工作要摒弃‘压服’观念,树立‘折服’意识。”闻之,颇觉耐人寻味。

  “压服”,从某种意义上说,就是逼其就范。这种观念,无疑是封建制度的产物。在“君君臣臣”的那个社会,封建官吏对于百姓自是采取“压服”的管理办法,若百姓稍有反抗,便被视为“刁民”,而后果是可想而知的。

  有些领导干部平日懒于下基层调研,却自以为是“神仙下凡、孔明再世”,喜欢坐在办公室里 “作指示”、“发号令”,且视作“圣旨”,改不得、动不得;有些领导干部对于群众的呼声和要求,听而不闻、视而不见,以为这是找茬儿、挑毛病,是与自己过不去,甚至不惜动歪脑筋给群众“穿小鞋”;有些领导干部每每以“父母官”、“救世主”自居,做了一点点事情,就到处宣传、标榜自我,以期求得百姓的“感恩”和报答……

  在人民当家作主的今天,“压服”只会“压”而不服,造成干群关系的严重对立。做好群众工作,是领导干部必须学会的一项基本功。做好群众工作,关键是要建立起领导干部的权威,有了权威,工作才能把握主动权和领导权。但如果认为领导干部的权威是建立在“权力”和“势力”基础上的,以为有“权”即有“威”,那就大错特错了。领导干部的真正权威,只源于群众发乎内心的“折服”。也就是说,群众是打心眼里认准你、认定你、佩服你、服从你,而不是其他。

  让群众“折服”,须以人格魅力感召人。人格,更多是指领导干部个人的道德品质。从这个意义上说,人格是一种精神之力。而良好的人格,必有其魅力,必像扑面而来的浓香,点点滴滴沁人心脾。让群众“折服”,当须以真诚之心感染人。“感人心者,莫先乎情”,真诚之情最能打动人、感染人。领导干部做群众工作,是否做到真情、真诚、真心,群众心里最清楚。面对群众提出的问题,面对群众碰到的困难,领导干部若草草地应付了事,抑或以欺骗手段糊弄人,群众必产生逆反心理。

  让群众“折服”,定须拿惠民政绩感动人。“道理千个,好话万句,不如实事一桩”,群众评价一个领导干部的好差,不仅看其态度,更看其行动,亦即看其政绩。否则,嘴上说得再动听,但没有行动,不办实事,不做好事,群众自是不满意、不高兴、不答应的。领导干部的政绩,自然不只是从地上冒出来的显绩,还应包括那些暂时看不见,但能为今后的可持续发展打下基础、“铺垫”的潜绩。

  领导干部不仅要杜绝只顾眼前利益、急功近利式的政绩,而且要摒除“拍脑袋、拍胸脯、拍屁股”劳民伤财式的政绩,更要拒绝那些为提升自我形象“搭台子”、为自我提拔“架梯子”而由公家埋单式的政绩。一个好的领导干部,必然会从群众呼声最强烈、要求最迫切的事做起,必然会通过一条条扎实的惠民措施去创造一个个过硬的惠民政绩,从而更好地去动员群众、引导群众、“折服”群众。

  群众工作,来不得半点虚伪和骄傲,它要求每一个领导干部必须牢固树立服务意识和群众观念,以脚踏实地的工作作风,以干净干事的魅力形象,以可圈可点的良好业绩去赢得群众的普遍信赖,争取群众的广泛支持。

编辑:张洁

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