中央领导同志6日对明年信访工作作出部署，提出要以深入开展领导干部大接访活动为载体，组织各级领导干部敞开大门接待来访群众。这为各地各部门进一步做好信访工作和群众工作指明了方向，更提出了明确要求。
领导干部接访是中央关于做好新形势下信访工作的一项重大决策。近年来，在各地各部门共同努力下，这一举措化解了大量矛盾纠纷，密切了党群干群关系，积累了不少好的经验好作法，取得明显成效。但世情、国情、党情发生的深刻变化和国内外错综复杂的矛盾问题，对我们进一步做好信访工作和群众工作提出了严峻挑战。
领导干部接访要突出重点，在“事要解决”上下工夫。要把解决信访问题和做群众工作结合起来，深入矛盾比较集中、问题比较集中、历史遗留问题较多、信访量较大的地方去，深入调查研究，了解社情民意，真正找准产生问题的症结，拿出切实可行的解决办法，真正消除积怨、化解矛盾。
领导干部接访要真心主动，带着感情去解决问题。群众的来信来访绝大部分都是切身难题，蕴含着对党和政府的期待，饱含着对党政领导干部的信任。要在思想上解决部分领导干部“上访就是添乱”、“不愿接访、不敢接访”的认识问题，行动上消除积极性主动性不够，以及心不诚、走过场的作风问题，变“被动接访”为“主动走访”，带着对人民群众的深厚感情、对来访群众的满腔热情去工作。
领导干部接访要注重体制机制创新，推动问题从“治标”向“治本”转变。领导干部接访不是一时之计，也不可能一劳永逸，必须全面谋划、统筹实施。要进一步加强制度建设，健全完善领导干部接访制度，必要时加大效能评价、责任追究等制度建设，推动这项工作逐步走上经常化、规范化、科学化轨道。
胡锦涛总书记在“七一”讲话中强调“以人民为师”，就是要求我们牢固树立和践行民生为先、群众为大、百姓为重的群众观点和群众路线。领导干部接访是考验领导干部能力水平的大考场，其中来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。愿各级领导干部在这场大考中都能交出让广大人民群众满意的答卷。
