近日，四川一网友在四川在线发帖，诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”，像是“机器人”在办公。该帖一经发出立即引起网友热议，认为有些政府网站“作秀”“不作为”，其背后暴露出执政者慵懒傲慢的官僚习气。记者在调查中发现，四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难、网页信息更新速度慢等诸多问题。（9月12日新华网）
政府网站代表着政府，通过此窗口，开“网”如见人，为公众提供方便快捷的平台。但这网站却一问三不知答非所问，不论人说好说坏，不论提出什么问题，只会说同样的话，此种编好程序，只会说同样话的“机器人网站”，除了烦人扰人，能有什么作用？
信息化时代，网络已成为人们日常生活中不可或缺的重要工具，网络具有的即时性、 互动性等特点，已经成为与民意沟通的工具，为民意诉求节约了时间，节省了大量的上访成本，同时也省去接访人员很多的精力，可在现实中一些网站并未发挥其作用：一些网站注册难度很大，进入“网”境手续繁杂，名堂甚多，又是注册，又是实名；有的网站投诉容易，回应难，成了“聋子的耳朵”，网民的所需所求石沉大海；有些回复模棱两可，似是而非，官腔十足让人不知所以然，而“机器人”的回复说东答西，更让你哭笑不得。
公众通过网络向有关部门反映情况不是无缘无故，更不是好玩，大都是现实中遇到的热点、难点，如：物价问题，环境问题，收费问题等等，这些问题光靠有关部门去了解，工作成本不知要加大多少也难以发现，有些问题如果得不到及时处理，小事情也许就会转化性质。应该说，通过网络了解情况，扩大监督面，对政府部门的工作是有利的支持。然而，在最需要得到有关部门回应的时候却问东答西，这难免使人火冒三丈。该反馈的不反馈，该解决的不解决，影响了政府部门在民众心中的形象。
