不少机关和事业单位的对公服务窗口，会设有一台星级评议器，供服务对象作出是否满意等评价。然而，南京市地税局秦淮分局一些“窗口服务单位”的员工，最近却出现了“自按评议器”的行为，且自评结果一律是“很满意”。日前，该市地税局表示，将责令当事人停职检查，并对秦淮分局通报批评。(12月22日《东方早报》)
网络上曾流传“你是满意还是很满意还是特别满意呢”的“满意体”诙谐语。南京地税局秦淮分局的一些窗口工作人员，可谓形神兼备地展示出了这种“满意体”的巨大现实价值。
可惜的是，因个别服务对象“不满意”，且还爆料于媒体，终于将这种自助的“很满意”，打回了“很滑稽”和“很脸红”的原形。
盖子既然已被揭开，“场面上”的话就不得不说几句，“惩前式”的罚也当然要列几条。作为受到处理的那些个自按“很满意”者，切不可沉不住气地怨天尤人，甚至跳将出来大声嚷嚷“人人在按，何以惟我受罚！”
其实我很想带出另一番话来：这样的评议设置，这样的使用环境，你让窗口工作人员不出手去自按自评，或是按下“很满意”之外的其他选项，似乎都是不太可能。一言以概之，自按“很满意”缘于评议“被游戏”。
一些服务窗口何以热衷于放上一台星级评议器？在我看来，主要还是为了通过这种“数据收集”的办法，用以证明自身服务的“很满意率”有多高。显然，来自社会的“真实评价”得分越高，创建“文明单位”，参评“满意窗口”，就能广添筹码，大增底气。至于这种“真实评价”是群众给的，还是自己按的，很多时候，谁知道呢。
要真想通过“评议器”来检验服务，我看首先就得改变“既当运动员，又当裁判长”的仪器设置和监管方式。问题是，真要这么推行开来了，有些单位和部门的服务窗口，还敢轻易让人来“评议”么？
