据9月20日央视《焦点访谈》报道,沃尔玛最近又冒出严重的假冒绿色猪肉事件。沃尔玛五年间丑闻频繁,因违法已被处罚了20次。沃尔玛中国店曾有修改商品出产日期、售贩过期伪劣商品的不良记录,仅今年1到8月就被罚了8次,月均处罚一回,而刚被处罚,更大的售假丑闻又接踵而来。
沃尔玛是美国的一家世界性连锁企业,连续三年被美国《财富》杂志评为全球500强企业的首强,在15个国家有8500多家门店。沃尔玛进驻中国15年,在120个城市已有340多家门店。
这样一家世界闻名、世界头名的企业,其名气的积攒决不可能一蹴而就,其功名一定是经过了许多国家、许多地方、许多时日的考验之后才获得的。但这样的名企,一到中国怎么就变成了“流氓”?
这让我想起读大学时,一些港澳和海外学生刚来学校时,丢一张纸片都要四处寻找垃圾筒。久而久之,他们看到别的学生随意抛洒垃圾,校园里也不像他们的居住地那么干净,就慢慢入乡随俗学起“天女”了。
相信沃尔玛初到中国内地时也不敢如此放肆,后来在伪劣横行的社会环境中,沃尔玛也受到传染,中了病毒。加上中国对商品的要求标准低,监管漏洞多,惩罚力度轻,消费者离“上帝”的距离还差十万八千里……在这样的经营环境中,要规规矩矩地做商业好人,必定要提高经营成本,处于竞争劣势。为了商业利益,那些本来就经不起考验的雇员就要释放心中的魔鬼,开始欺骗坑害自己的同胞了。这就是“南橘北枳”的道理。
但这不能成为一个世界著名连锁企业使坏的借口。沃尔玛如果还珍惜自己的声誉,就应该通过它的严格管理,以保证自己的品质不在任何地方堕落,更不能堕落到商业流氓的地步。要是无法保证不被恶劣环境同化,那也要斩臂断腕,少“连”少“锁”,宁缺毋滥,否则,一旦世界第一的品牌形象受损,其恶劣影响也将是连锁反应,最后将收获严重的得不偿失后果。
沃尔玛的丑闻频出,迄今未见其有效的企业道德的止血举措,作为消费者,在缺乏监管和法律盾牌保护的情势下,少光顾为妙。除此之外,我们也别忘记反思自己的社会和商业环境。