家乐福日前宣布，首先在广州一家门店设立专门针对价格问题进行服务的“价格中心”，并承诺进行自我反思，推行提高企业信息化管理水平、减少人工操作失误、聘用消费者为价格监督员等一系列措施，以减少“价签欺诈”行为的发生，重树其企业形象。
玩价签戏法被曝光以后，家乐福的企业形象因此受到了重创。在强大的舆论面前，家乐福自1月26日起先后发表三份声明公开道歉，似乎显示了家乐福反思、整改的诚意，后续效果有待观察。
据了解，就在这次“价格门”之前，各地经常有消费者投诉家乐福的种种价格欺诈行为，但家乐福一直漠视顾客投诉和媒体批评，我行我素。为什么直到这次国家级媒体持续关注，国家发改委使出重拳处罚之后，家乐福才不得不向消费者公开道歉？这是值得深思的。
价格主管部门调查的十几个家乐福门店，或多或少都存在价格欺诈行为。现实提醒消费者对这些商业大亨并不能盲目信任，要睁大眼睛、保持警惕，以免上当受骗。也特别要警示那些大企业，辜负了消费者的信任，最终结果只能搬起石头砸自己的脚。
其实，家乐福这种通过价格戏法、欺诈消费者来牟取不当利润，目前在我国商品零售业中只是冰山一角而已，究其原因，主要是没有足够震慑违法企业的惩罚标准，执法不严，维权法规操作性不强，个体消费者无法通过快捷简便的程序索赔，造成企业违法成本低，消费者维权成本高。这个问题是需要国家相关部门认真研究解决的。
要杜绝价格欺诈行为，完全指望企业自觉是不现实的，也不能只靠消费者整天瞪大眼睛和媒体天天曝光。归根结底，还得依靠健全的法律制度和坚持不懈地严格执法。价格主管部门对价格欺诈行为的检查应该常态化，对价格欺诈行为严管重罚，使企业不敢有违法牟利的冲动。（孙西军）
