在全国热映《当北京遇上西雅图》的同时，H7N9也不幸遇上了谣言。4月2日，卫计委表示已经开始组织疫苗的预研究工作，但以目前的技术水平，疫苗的研制时间可能会达6到8个月以上。比科研快的是谣言，近期网络上先后传出北京东直门医院和协和医院收治H7N9禽流感病例的消息，江西南昌第十七中学2名学生疑似感染禽流感等谣言，已被相关部门分别辟谣。

　　美国社会心理学家戈登·奥尔波特和利奥·波斯特曼提出了一个关于谣言传播的著名公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性。由这个公式可以看出，重要性和模糊性是谣言产生和传播的关键因素。也就是说，谣言的内容越重要，细节越模糊，其在社会中的流传就会越广，传播速度也会越快。

　　众所周知，H7N9只是众多HXNX的一个变种，HXNX笼统的说就是流感，再深入一点说就是发生在牲畜身上的流感，这些流感经过变异，产生新的变种可以通过某种途径由牲畜传播到人类身上。作为全球首次发现的新亚型流感病毒，H7N9本身就有不确定性：其一是病毒的来源和传播途径不确定，其二是针对病毒的疫苗也带有不确定性。这些不确定性，再加上不断上升的死亡病例，公众难免会生出不安和惶恐，这为谣言产生制造了温床。

　　其次，作为发布公共信息的政府，虽说已经从十年前的非典身上学到了信息必须公开的经验，但是速度和质量却有待提高。3月31日卫计委通报，上海市和安徽省共发现3例人感染H7N9禽流感病例。而据媒体报道，最先发现的患者李某早在3月5日就已死亡，随即被医院和上海市卫生部门先后通过官方微博“辟谣”，称其并非因感染人禽流感死亡，而“系因患有多项基础性疾病，加上肺部重度感染所致”，最后的事实证明其就是H7N9感染。这其中的二十多天里，公众都在疑惑中度过，所幸事态并没有非常严重，但也为谣言产生创造了条件。

　　谣言的传播在如今信息爆炸的时代，变得尤为容易和隐蔽。我国的网络文明发展还处于初级阶段，网络谣言很容易成为引发社会震荡、危害公共安全的因素。

　　谣言止于真相。真相是粉碎谣言的杀手锏。作为发布公共信息的政府，这一点责无旁贷。相关部门不仅要尽快查清事实真相，向公众发布，而且必须保证它的准确性和可信度。对于公众哪怕1%的疑惑，比如此次有人就把H7N9与“猪投上海”的事件挂钩，怀疑是否跟猪有关系，都要迅速澄清，以免疑惑变成谣言。

　　同时，迅速研究出解决办法，启动应急机制也刻不容缓。比如，要抓紧疫苗的研制，只要疫苗研制出来，所有这些都不是问题。比如，要对疫情防控、医疗救治和准备、物资储备、健康教育和媒体宣传等工作进行全面部署，医护人员24小时待命。

　　对于公民自己来说，也要具备客观冷静的态度。对于突发其来的灾难，我们只能接受这个事实，然后冷静地判断事件发生的原因，听从权威信息的发布，对于各种网络小道消息不要听信，不要传谣，更不要哄抢。