设医生“红包账户”不如向患者“退钱”

时间:2012-10-02 13:13　　　来源：西安晚报

　　北京市首次公布治理商业贿赂廉政账户，医务人员可将收到的贿款上缴到该账户。北京市卫生局消息称，市卫生局要求全市医院公布本院的“红包”“回扣”举报电话，接受患者监督。(9月30日《京华时报》)

　　北京市卫生部门设置“红包账户”，让退不了的“红包”直接进入专用“红包账户”，其出发点值得肯定。会一定程度上促进医生的职务廉洁程度，对于不良的医疗环境和医疗市场也是会起到正面的引导作用。

　　但在我看来，这样的一个“红包账户”的制度设计，似乎在设计者眼中，只要医生将“红包”交付专用账户就没有什么问题了，“送红包”与“收红包”行为至此可以告一段落了，也可以让医院和医生保持廉洁，也能维护行业风气和形象了。但这样的一种想法是有局限的，甚至是存在误区的。

　　即使是医生主动将退不了的“红包”上缴，但送“红包”患者的送“红包”行为已经完成，这些患者和家属并不知道自己的“红包”最终是进了“腰包”还是进了“账户”，反而会一直误认为是医生收了自己的“红包”，是医生在收了“红包”之下才认真给自己看病的。

　　也就是说“红包”对患者的伤害和对医患关系的影响已经形成，如此一来，这个“红包账户”并不会真正改善和改良医生形象。医生因为“红包账户”心安了，但送出去大量“红包”的患者却并未“理得”，他们依然会对医院和医生产生种种误解，医患矛盾和纠纷也并不会因此解决。

　　另外，“红包账户”有让这种违反原则和涉嫌违法的“红包”“充公”之意。“充公”固然符合相关规定，也可以看成是变相对“送红包”者的一种“惩戒”，但并不能否认的是，“送红包”会加重患者负担，任何一笔“红包”都是患者及家庭的血汗钱，患者送“红包”也是受不良环境影响和诱导造成的。将这笔额外增加的负担和事实上属于他们的“血汗钱”充公，并不是一种最公平最合理的方式。

　　其实，所谓的“退不回去”的红包真的会存在吗？当然，确实有个别“无主物”类的“红包”，“不知道是谁送来的”的情况，这毕竟属于极个别，让其“充公”问题并不大。但对大量的知悉患者姓名和“有名有姓”的红包，本身就不应该收。有可能会存在一个“拒绝收”以后让患者心存疑虑的问题，只要医院和医生旗帜鲜明和大张旗鼓的提前宣传在前，充分做好患者及家属工作，“送红包”的行为是会降低到最低的。

　　二者，即使是“退”也应“退还”患者本人或家属，也尽量不要进入“红包账户”。直接和患者沟通“退红包”可以选择在诊疗完成之后的适当时机，甚至可以等到患者病愈出院之后由医院或组织上出面“退”。相信通过耐心细致的工作，患者是会乐意收回“红包”的，也会因为医院和医生的主动“退还红包”赢得患者和家属的信任，最终改善医患关系。

　　“红包账户”可以有，但不应成为一种常态，直接拒绝或事后间接向患者及家属“退红包”，在多种意义上比“红包”上缴“红包账户”效果会更好，更符合社会公平。（毕晓哲）

编辑:赵静