网络作为当代社会最便捷,最有效的媒介形式,已经被广泛应用到各行各业。现实社会中的公关行为,也被网络极强的包容性吸纳其中,成为了一些不法之徒的隐形武器。网友们在浏览网页,回复帖子的时候,潜移默化的被网络公关的手段迷惑却浑然不知,造成了极恶劣的影响,也在无形中充当了网络黑手们的帮凶。
最典型的例子就是乳业巨头蒙牛公司员工伙同公关公司损害竞争对手伊利公司产品信誉的案件,这件事也让人们对网络的关注度提升到了高潮,特别是对网络公关这一新鲜的宣传推介方式产生了研究的兴趣。
非法网络公关,通常都是按客户指令进行密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手,使其无法正常运营,其手段和目的都是法律和道德所不能容忍的。采取的方式也多半是“灌水、评论、刷新”三个连贯的步骤,而这三点在平常的网友眼里也都是网络交流最为常见的手段,所以已经习以为常,殊不知这样简单的几个程序可以成为网络杀手的有力武器,杀人于无形,毁誉于无形,利己于无形。
由于非法公关的出现,也诞生了一个新的职业——网络水军。他们只用动动鼠标,就能够轻松的赚钱。这也正是现在网络上经常猛然间流行一些热门事件的幕后推手们,当然他们只是拿人钱财替人消灾,在丝毫不考虑后果的情况下,按照老板的要求不断地顶帖、删帖,发表所谓的评论。其实他们的工作就是为那些需要被炒作的人或事造势,他们只是发帖机器。作为网民,他们的行为是在理智之外的低级重复,没有含金量。
普通的网友们在毫不知情的时候,容易被水军们的作战计划打乱思路,受到跟风潮流和大众心理的影响,潜意识里产生对某些事情略有偏颇的判断和倾向。而这些在虚拟世界中形成的民意却很可能成为现实生活中行为和态度的缘由,进而会产生难以预料的影响力和感染力。
随着微博、博客的盛行,网络信息的传递已经成为了人们互相交流沟通,甚至是参与政治生活的途径,本来这一媒介形式可以成为正确舆论引导的左膀右臂,为提高舆论的透明度和互动性做出贡献,但是由于受到了不法之徒的洗脑,倒戈相向,成为了内忧的导火索,外患的间谍,对网络文明以及诚信环境极为不利,更是对互联网这一神圣领土的亵渎。不仅侵害了网络的公信力,也消减了网络的亲和力,更将网络的优点消耗殆尽。非法网络公关就是在向整个社会的舆论引导环境宣战,虽然正义的一方一定会战胜邪恶,但是这场战役是否是持久战就无从得知了。
其实,作为网络环境的必然产物,网络公关本无可厚非,只是被扣上非法的罪名,性质就完全改变了。在整个公关过程中,单纯的网友们也成为了利益链上关键的一环,由于缺乏必要的公关意识以及专业理念,容易被误导转而投靠敌军,因此如果想在过程中遏制非法公关,加强网友们的分辨能力是很有必要的。
在面对一些非法操作时,要能够理性的看待问题,不要一味的跟风,人云亦云,也不要盲目的相信网络上匿名举报投诉甚至诽谤的言论,要知道一件事情的发生总是双方共同造成的结果,没有完全的对或错。网络杀手们就是看准了网民们这一特性,才能够视若无睹,肆无忌惮的挥霍着网络的青春,试想一下,长久下去,网络将成为最危险,杂草丛生的荒地,原本属于它的一切美好都转眼成空。如果国家在无法以保守途径解决这种非法公关的情况下,难免会采取非常手段,到时候真正受害的还是网民们,因为那样就会剥夺了他们通过正常渠道发表意见的权利和效力,再一次将网友们拉回到了前网络时代的闭塞期和隔绝期中。
想要抵制非法网络公关,就必须发挥网民的力量,因为只有拧成一股绳,才会给恶势力造成压力,才有让网络公关重见天日的一天,这样达到的效果也才是最合乎民意的。(叶梅)