27日上午9时，国务院总理温家宝来到中国政府网、新华网，与网民在线交流。在近两个小时时间里，温总理就物价、房价、收入分配等多个民生问题，与网友进行了广泛交流。（相关报道见今日本报3版）
继2009年2月28日、2010年2月27日之后，这已是温总理在全国“两会”前夕，第三次走进网络访谈间，与亿万普通网友，进行坦诚的访谈交流了。
从温总理个人角度看，这无疑是对他在第一次在线交流时所作的“我愿意把这样的在线交流继续进行下去”承诺的再次郑重兑现，而从“网络问政”角度看，温总理连续三年坚持与网民在线交流的事实，无疑在很大程度上预示着，这样一种总理与网民、政府与民间的在线交流方式，已经逐渐走向常态化、制度化，成为一种常规的交流平台和途径。
纵观此次两个小时在线交流所涉及的具体问题和内容，不难发现，与前两次在线交流相比，此次交流一方面继承和延续了此前在线交流内容十分广泛、涉及众多民生热点的特征，另一方面，也在直言不讳、坦荡真诚面对社会问题方面，表现得更加深入恳切。比如，“领导人财产公开”问题、“退休养老金双轨制”问题等。
这再次表明，温总理此前一再强调的“群众有权力知道政府在想什么、做什么”，“创造条件让人民批评监督政府”，绝非虚言，而是真真切切、实实在在的政府作为。
政府在想什么、做什么，群众的思想、意愿和要求，均在持续不断、常态化的在线交流中得到了极大的展现，但这显然又并非总理在线交流的全部和最重要价值。这正如温总理自己最后所总结的，“我以为，交心、谈心比内容更重要”。
交心、谈心之所以比内容更重要，在我看来，首先就在于，较之具体的交流内容，这样一种交心和谈心的形式、过程本身，就蕴含着巨大而深厚的情感和伦理价值。显然，通过这样的交心谈心，它极大地拉近、消弭了总理与平民、政府与公众间心与心、情与情的距离和隔膜，生动地表明，无论是什么样的问题难题，彼此之间其实都是可以相互倾诉、倾听，进而相互谅解、体谅的。并且，这种建立在交心谈心基础上的倾诉倾听和谅解体谅，也是完全平等平视的。
或许，正是出于对这种交心谈心交流的情感伦理价值的重视，温总理在此次在线交流中，不仅坦诚地谈到了许多重大的国计民生问题，也以一个长者的身份和蔼可亲地谈到了自己人生成长的心路历程和家庭生活。如语重心长地告诉“90后”年轻人，“我不仅承受过不理解，甚至承受过挫折，我的成长不是一帆风顺的”；与网友聊“我也有一个家，上有90多岁的父母，下有儿孙”，“希望全家人一起吃次饭，在吃饭时听孙子给我讲脑筋急转弯的题目”，“我是一个恋家的人”。
交心谈心比内容更重要，其实还在于，这种打破消除距离感隔膜感的交心谈心，能够产生巨大的凝聚人心、召唤信心的作用。毫无疑问，交心意味着贴心，谈心代表着关心——如此之多“心”，在总理和百姓，政府与民众之间相互触动、迸发、交融，成就大家可以共同分享，困难大家可以共同分担，人心自然会空前凝聚，信心自然可能勃然焕发。诚如总理所说，“只有群众和政府永远心连心，永远保持密切联系，我们的事业才能不断发展”。（张贵峰 原题：总理与网友们“春天里”的交流给人期待）
