广州一名医生今年4月份就北大医院教授死亡事件,实名发布了一个网帖,表达自己的思考。这个网帖从其个人网站被“挪”到论坛上后,题目也改为“行内人士揭医疗黑幕”,三个月间竟累积了高达1.7亿的点击量,同时还被其他网站不断转载,总点击量近两亿,堪称“神帖”。
其实,这名医生并没有写什么具体的“黑幕”,而多是普遍现象,譬如医生教授们的浮躁,重经济效益而重复检查、开大处方,医患关系恶化等等。不过,以业内人士的身份,实名直陈体制的弊端,其道德勇气和职业良知确实令人敬佩,网上天量的点击也充分体现了大众的认同。
但据报道,这个“神帖”的回帖量却少得可怜。三个多月里,除了感叹语之外,有实质性内容的回帖仅十数个,成了名副其实的“围观帖”。这种不正常现象,表面上看,只能解释为浏览者虽然关注,但对帖中列举的体制性问题已经“太熟悉”甚至到了“麻木”程度,已经懒得跟帖补充或引申。与网上“看而不说”的疲态类似,作者也在帖子中坦言,现实中虽然医改与医生利益紧密相连,但“大部分医疗人员都不愿意发言”。
医疗改革启动一年多来,各方面做了大量工作,整体进展顺利。但毋庸讳言,老百姓“看病贵看病难”的感受并没有真正缓解,许多体制性的痼疾,也未被真正触及。究其原因,除了医改确实是“世界难题”,缺乏公众(尤其是医务人员)监督与参与也是进展不大的原因之一。
由于信息极度不对称,普通患者虽有感受但缺乏实证;医务人员则身在其中,既无法概观全局,也缺乏畅通的表达渠道。于是,医改目标如何具体落实,如何采取有效措施加快推进,似乎就只靠少数精英专家的讨论建议,以及管理部门的调研、计划,成了自上而下的工作,而不是需全民参与的民生事业。久而久之,公众和医生们也因为没有真正的话语权,而选择了当围观的看客和沉默的大多数。
诸如医疗改革等社会事业,应当是开放性的,其全过程都应让公众充分发表主张、提出批评建议,尤其要鼓励医务人员等专业人士积极介入,及时发出理性的声音,而非仅仅靠网上发帖才能一吐胸中块垒。广采众议的基础上辅以透明的执行过程,那些虽然关注但沉默(更多是不得不沉默)的大多数,才能成为行动的大多数。改革难度再大,也能因广泛支持而最终达到目标。(孙刚)