万名台胞游陇原 兰州火车站“闽南语”贴心服务
2012年08月06日 09:55:00来源：中国新闻网
随着第二届“敦煌行·丝绸之路”国际旅游节“万名台胞游陇原”活动在兰州正式启动，此间铁路部门迎来大批台胞乘坐火车出行，为确保台胞感知敦煌，畅游甘肃，兰州火车站通过营造和谐亲情的站区环境，为进出兰州的台胞游客提供购票和良好服务。
记者在采访中了解到，截至目前，该站已优先为8批次915名台胞优先办理了前往敦煌的团体票，针对部分台胞汉语不熟的实际，兰州车站专门安排了2名曾在福建参军退伍的职工为他们提供闽南语引导服务，同时积极拓展兰州车站“008亲情”服务台服务内涵，着力在服务细节上下功夫，设立台胞进站上车绿色通道，针对台胞对西北风土人情了解较少的实际，车站还印制了甘肃省内旅游宣传册免费为台胞游客发放，利用车站窗口向台胞宣传甘肃地理人文。
8月3日，来自台北高雄正在火车站候车的季先生对兰州宜人的气候和特色的美食赞不绝口，在进站时，对铁路安排专人引导的服务举措也表达出感谢与肯定。据该车站党群办工作人员介绍，目前已经有2批来自台湾的团体旅客顺利前往敦煌，在之后一个月时间里，车站还将陆续接待近万名旅客乘坐火车出行。
(记者 丁思)
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